نائب محافظ القاهرة للمنطقة الغربية يتفقد المركز التكنولوجي بحي وسط لمتابعة جودة الخدمات

تفقد الدكتور أحمد العدل، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الغربية، اليوم الثلاثاء، المركز التكنولوجي بحي وسط القاهرة، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، بالارتقاء بمنظومة الخدمات وتحسين جودة الأداء داخل المراكز التكنولوجية.

معدلات إنجاز طلبات المواطنين

وخلال الجولة، تابع نائب المحافظ آليات العمل داخل المركز، واطلع على معدلات إنجاز طلبات المواطنين، كما حرص على الاستماع إلى عدد من المترددين للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات، ورصد أي ملاحظات أو معوقات قد تواجههم أثناء الحصول على الخدمة.

حسن استقبال المواطنين

وأكد نائب المحافظ أهمية حسن استقبال المواطنين، وسرعة التعامل مع طلباتهم واستفساراتهم، والاستجابة الفورية للشكاوى، مع توفير جميع التيسيرات اللازمة بما يضمن إنجاز الإجراءات في أسرع وقت، ويسهم في رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.

كما شملت الجولة تفقد مختلف إدارات حي وسط القاهرة، بحضور سمية بشير، رئيس حي وسط القاهرة، حيث تابع سير العمل ومعدلات الأداء، واطلع على الجهود المبذولة لتيسير الإجراءات الإدارية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع خطة المحافظة لتطوير الأداء ورفع كفاءة الجهاز الإداري.

يذكر أن  الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، قام بجولة بمركزى طبى حى الأسمرات (٣) للرعاية الصحية ، وسراى القبة الطبى لتفقد فعاليات المرحلة الرابعة من المبادرة الرئاسية "100 يوم صحة" التى تم اطلاقها أول أغسطس الجارى تحت شعار "عام صوت المريض ودعم المرضى" للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمة الطبية للمواطنين.

رافق محافظ القاهرة م. أشرف منصور نائب المحافظ للمنطقة الجنوبية، واللواء عمر الشافعى نائب المحافظ للمنطقة الشمالية،  ود. تامر مدكور مدير مديرية الشئون الصحية،  وعدد من قيادات المحافظة.

وأكد محافظ القاهرة أن المبادرة تمثل واحدة من أهم المبادرات الرئاسية التى تستهدف الوصول بالخدمات الطبية المجانية إلى جميع المواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، من خلال تقديم حزمة متكاملة من خدمات الكشف المبكر، والعلاج، والتوعية الصحية، بما يسهم فى تحسين جودة الحياة وتحقيق أهداف الدولة فى بناء منظومة صحية متطورة وشاملة.

وأشار محافظ القاهرة إلى أن اختيار شعار "عام صوت المريض ودعم المرضى" يعكس اهتمام الدولة بتعزيز تجربة المريض والاستماع إلى احتياجاته ، والعمل على توفير خدمات صحية ذات جودة عالية، مؤكدًا أن المحافظة تقدم جميع أوجه الدعم لنجاح المبادرة والتوسع في وصول خدماتها إلى مختلف أحياء العاصمة.

ودعا محافظ القاهرة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الطبية المجانية التي تقدمها المبادرة والتى تشمل مبادرات السيد رئيس الجمهورية للصحة العامة .

وتفقد محافظ القاهرة أماكن استقبال المواطنين، واطلع على انتظام العمل داخل العيادات المختلفة، واستمع إلى شرح من القائمين على المبادرة حول الخدمات التي يتم تقديمها وآليات استقبال المترددين، موجهًا بحسن معاملة المواطنين، وتيسير إجراءات حصولهم على الخدمة، والالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الرعاية الصحية.