د. محمد طه لـ»الوفد«: شهادة االعتماد تدعم ثقة المواطن فى الخدمات الصحية

كشف الدكتور محمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، لـ«الوفد» عن ملامح رحلة الإصلاح الصحى، ودور الاعتماد فى حماية حق المواطن، ومستقبل التأمين الصحى الشامل، مشيرا إلى أن الحديث الآن لم يعد يقتصر على تحسين أداء منشأة أو الحصول على شهادة اعتماد، بل عن بناء ثقافة وطنية للجودة تضمن استدامة التطوير، وتعزز سلامة المرضى، وترفع كفاءة استخدام الموارد، وتدعم ثقة المواطن فى الخدمات الصحية التى يتلقاها.

وقال إن مصر نجحت فى تقديم نموذج وطنى للاعتماد يجمع بين أفضل الممارسات الدولية واحتياجات المنظومة الصحية المصرية، وهو ما تؤكده الثقة الدولية المتزايدة فى معايير الهيئة وإنجازاتها، لافتًا إلى أنه خلال المرحلة المقبلة، سنواصل تطوير منظومة الاعتماد بما يواكب المتغيرات العالمية، والتوسع فى تطبيق الجودة بمختلف القطاعات الصحية، ودعم جاهزية منشآت التأمين الصحى الشامل، وتعزيز الشراكات مع المؤسسات الدولية، انطلاقًا من إيماننا بأن الجودة ليست هدفا يتم الوصول إليه، وإنما مسار مستمر لتطوير الأداء وتحقيق أفضل النتائج الصحية للمواطن.

وأكد «طه» أن ما تحقق حتى الآن هو بداية لمسار طموح، يستند إلى إرادة سياسية داعمة، ومؤسسات وطنية تعمل بروح الفريق، وكوادر مصرية قادرة على المنافسة عالميا، بما يعزز مكانة مصر مركزًا إقليميًا رائدًا فى جودة واعتماد الرعاية الصحية، ويضمن لكل مواطن الحصول على خدمة صحية آمنة، فعالة، ومستدامة.

وأوضح أن التأمين الصحى الشامل لا يقدم خدمة علاجية فقط، لكنه يبنى نظامًا متكاملًا يقوم على فصل التمويل عن تقديم الخدمة، ويربط حصول المواطن على الرعاية الصحية بجودة المنشأة وكفاءة الأداء، لافتًا إلى أن المواطن أصبح فى قلب المنظومة، والخدمة أصبحت تخضع لمعايير واضحة للقياس والمتابعة.

وأضاف أن الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية هى الضامن لجودة الخدمة داخل منظومة التأمين الصحى الشامل، ودورها يتمثل فى وضع معايير الاعتماد، وتقييم المنشآت الصحية، والتأكد من التزامها بمعايير سلامة المرضى وجودة الرعاية، مؤكدًا أن الاعتماد ليس إجراءً شكليًا، بل هو ثقافة عمل تهدف إلى تحسين الأداء بشكل مستمر، ولذلك نعمل على أن يصبح الاعتماد علامة ثقة للمواطن ودافعًا مستمرًا للمنشآت نحو التطوير.

وأشار إلى أن هناك تغييرا واضحا داخل المنشآت الصحية بعد تطبيق معايير الجودة، فأصبح هناك اهتمام أكبر بتوثيق الإجراءات، وقياس الأداء، وتحسين تجربة المريض، وتقليل المخاطر، ورفع كفاءة الفرق الطبية والإدارية، لتصبح الجودة أسلوب إدارة وليست مجرد مرحلة للحصول على الاعتماد.

وحول رؤيته لمستقبل التأمين الصحى الشامل خلال الفترة المقبلة، قال «طه» إن المستقبل يحمل توسعًا أكبر للمنظومة، ومع كل مرحلة جديدة تتزايد الخبرات وتتطور آليات العمل، وصولًا إلى تحقيق هدف الدولة فى توفير تغطية صحية شاملة ومستدامة لجميع المصريين.