قرارات إنسانية من محافظ الشرقية لدعم الأسر الأولى بالرعاية

في إطار حرص محافظة الشرقية على دعم الفئات الأكثر احتياجًا، واصل المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، لقاءاته الأسبوعية بالمواطنين، والتي أصبحت منصة مباشرة للاستماع إلى مطالب أبناء المحافظة والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، خاصة للأسر الأولى بالرعاية وذوي الهمم، بما يعكس توجه الدولة نحو تعزيز الحماية الاجتماعية وتحسين جودة الحياة للمواطنين.

وأكد محافظ الشرقية أن خدمة المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، مشددًا على أن الاستماع إلى شكاوى الأهالي والعمل على حلها مسؤولية مشتركة بين جميع الجهات التنفيذية، وأن المحافظة لا تدخر جهدًا في تقديم أوجه الدعم الممكنة وفقًا للقوانين واللوائح والإمكانات المتاحة.

جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي الذي عقده المحافظ اليوم بالديوان العام، بحضور محمد بطيشة، السكرتير العام المساعد للمحافظة، والعميد أحمد شعبان، المستشار العسكري للمحافظة، إلى جانب وكلاء وزارات العمل والتضامن الاجتماعي، ووكيل مديرية الشؤون الصحية، ومديرة عام خدمة المواطنين بفرع الشرقية للتأمين الصحي، ومديرة عام الشؤون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم، ومديري إدارات الإسكان وخدمة المواطنين بالديوان العام، ورئيس الاتحاد النوعي لهيئات وجمعيات رعاية الفئات الخاصة، وممثل عن مؤسسة تكافل، وذلك في إطار التنسيق بين مختلف الجهات لضمان سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى شكاوى وطلبات عدد من المواطنين من مراكز ومدن الزقازيق، ومنيا القمح، وأبو حماد، وديرب نجم، وبلبيس، حيث تنوعت المطالب بين توفير فرص عمل، واستخراج معاشات «تكافل وكرامة»، والحصول على بطاقات الخدمات المتكاملة، وتوفير مساكن ملائمة، وصرف مساعدات مالية عاجلة ودورية، والعلاج على نفقة الدولة، إلى جانب توفير أجهزة تعويضية لذوي الهمم.

ووجّه المحافظ الجهات المختصة بسرعة فحص جميع الطلبات، وإجراء الأبحاث الاجتماعية اللازمة للتأكد من مدى استحقاق الحالات للدعم، مع اتخاذ الإجراءات القانونية والتنفيذية العاجلة لتخفيف الأعباء عن المواطنين وتلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن.

وأسفر اللقاء عن إصدار عدد من القرارات الفورية، شملت توفير 7 فرص عمل بالقطاع الخاص بما يتناسب مع الحالة الصحية والاجتماعية لكل مستفيد، في خطوة تستهدف توفير مصدر دخل ثابت للأسر المستحقة وتحقيق الاستقرار المعيشي لها.

كما وجّه المحافظ بسرعة إنهاء إجراءات استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة، واستكمال إجراءات الحصول على بطاقات «تكافل وكرامة» للحالات المستحقة بعد الانتهاء من التسجيل، بما يضمن استفادة المواطنين من برامج الحماية الاجتماعية التي تقدمها الدولة.
 

وشملت القرارات أيضًا صرف مساعدات مالية عاجلة وأخرى شهرية لعدد 7 حالات لمدة تتراوح بين أربعة وستة أشهر، وفقًا لنتائج الأبحاث الاجتماعية، بما يسهم في تخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر الأكثر احتياجًا، إلى جانب إجراء بحثين اجتماعيين لدراسة إمكانية توفير وحدات سكنية مناسبة للحالتين المستحقتين.

وفي لفتة إنسانية تعكس الاهتمام بذوي الهمم، وجّه محافظ الشرقية بتوفير طرف صناعي لأحد المواطنين غير القادر على الحركة، بما يساعده على ممارسة حياته بصورة طبيعية والاندماج في المجتمع، كما قرر توفير العلاج على نفقة الدولة لمسن يعاني من أمراض مزمنة ويحتاج إلى استكمال رحلته العلاجية، موجهًا بسرعة إنهاء جميع الإجراءات الطبية اللازمة.

وأكد المهندس حازم الأشموني أن اللقاء الأسبوعي مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات التواصل المباشر بين المحافظة والأهالي، ويهدف إلى الاستماع إلى المشكلات على أرض الواقع، والعمل على حلها بشكل سريع، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بترسيخ مبادئ العدالة الاجتماعية وتقديم الدعم للفئات الأولى بالرعاية.
 

وأضاف أن المحافظة تحرص على متابعة شكاوى المواطنين عبر مختلف قنوات التواصل، سواء من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أو مبادرة «صوتك مسموع»، أو منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى اللقاءات الجماهيرية والجولات الميدانية التي ينفذها بمختلف مراكز ومدن المحافظة، للتأكد من وصول الخدمات إلى مستحقيها وتحسين مستوى الأداء في جميع القطاعات.

ودعا محافظ الشرقية المواطنين الراغبين في عرض مطالبهم أو مشكلاتهم إلى التقدم بطلباتهم من خلال مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، أو التسجيل عبر الرابط الإلكتروني المخصص لحجز موعد مسبق لحضور اللقاء الأسبوعي، والذي يُعقد كل يوم إثنين، بما يضمن تنظيم اللقاءات وإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المواطنين لعرض مطالبهم والحصول على الاستجابة المناسبة في أسرع وقت ممكن.