7 طرق لحجز تذاكر القطارات ووسائل دفع متنوعة لخدمة ملايين الركاب

تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر التوسع في تقديم خدمات الحجز الإلكتروني وتيسير إجراءات الحصول على تذاكر السفر، بما يواكب توجهات التحول الرقمي ويخفف من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.

إلكترونيًا وعبر الشبابيك والخدمة الصوتية.. طرق الحصول على تذاكر السفر عبر القطارات

موسم المصيف.. المواعيد الكاملة لتشغيل القطارات على خط (القاهرة - الإسكندرية)

وأكدت الهيئة أن الركاب أصبح بإمكانهم حجز تذاكر القطارات عبر 7 وسائل مختلفة، تتيح مرونة أكبر في الحصول على الخدمة، سواء من خلال الطرق التقليدية أو عبر الوسائل الرقمية الحديثة، بما يضمن توفير الوقت والجهد وتحسين تجربة السفر.

وتشمل وسائل الحجز المتاحة، شبابيك التذاكر المنتشرة في جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة الذي يتيح حجز التذاكر إلكترونيًا على مدار الساعة.

كما يمكن للمواطنين استخدام تطبيق الهاتف المحمول الرسمي "Egyptian National Railways"، المتاح عبر متجري Google Play وApp Store، والذي يوفر خدمات الحجز والاستعلام بسهولة من أي مكان.

وتضم منظومة الحجز أيضًا ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في عدد من المحطات الرئيسية، والتي تمكن الراكب من استخراج تذكرته بنفسه دون الحاجة للانتظار أمام الشبابيك.

ولم تقتصر الخدمات على المحطات فقط، حيث أتاحت الهيئة 34 مكتبًا للحجز خارج المحطات بمختلف المحافظات، لتقريب الخدمة من المواطنين وتخفيف الضغط على منافذ البيع الرئيسية.

كما وفرت الهيئة خدمة الحجز الصوتي الفوري للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالرقم المختصر 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من الخطوط الأرضية، وذلك قبل موعد الرحلة بما يصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.

وفي إطار تعزيز الشمول المالي، أتاحت الهيئة الحجز من خلال شبكة واسعة من شركات التحصيل الإلكتروني ووكلاء البيع المعتمدين، والتي تضم 15 شركة منتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، من بينها فوري، وخالص، وأمان، وضامن، والأهلي ممكن، ومصاري، وأموال، وسمارت باي وغيرها.

منظومة دفع مرنة تناسب الجميع

ولضمان سهولة إتمام عمليات الحجز، وفرت الهيئة عدة وسائل للدفع تشمل الدفع النقدي والإلكتروني، حيث يمكن للركاب السداد نقدًا أو باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Visa وMastercard) من خلال شبابيك التذاكر ومكاتب الحجز الرئيسية.

أما الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي، فيتم من خلال الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية، بينما تتيح شركات التحصيل الإلكتروني ووكلاء البيع إمكانية السداد نقدًا أو إلكترونيًا عبر ماكينات الدفع المنتشرة لدى التجار المتعاقدين.

وتأتي هذه التسهيلات ضمن خطة شاملة تنفذها وزارة النقل لتحديث خدمات السكك الحديدية، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للركاب، وتقليل زمن الحصول على التذاكر، بما يواكب التطور التكنولوجي ويعزز من كفاءة أحد أهم المرافق الحيوية التي تخدم ملايين المواطنين يوميًا.

أبرز طرق حجز تذاكر القطارات 
 

▪ شبابيك التذاكر بالمحطات.
▪ الموقع الإلكتروني الرسمي.
▪ تطبيق الهاتف المحمول.
▪ ماكينات الحجز الذاتي.
▪ مكاتب الحجز خارج المحطات.
▪ خدمة الحجز الصوتي.
▪ شركات التحصيل الإلكتروني ووكلاء البيع.