وكيل صحة البحيرة يفاجئ مستشفى إدكو المركزي.. وقرارات حاسمة لتحسين الخدمة الطبية

أجرى الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، مرورًا ميدانيًا مفاجئًا على مستشفى إدكو المركزي خلال فترة النوباتجية، لمتابعة انتظام سير العمل والخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بشأن المتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية بالمحافظة.
 

رافق وكيل الوزارة خلال الجولة فريق إشرافي من مديري العموم ومديري الإدارات الفنية بمديرية الصحة، وذلك في إطار تنفيذ إجراءات تصحيحية شاملة تستهدف رفع كفاءة الأداء داخل المستشفى بما يتوافق مع معايير سلامة المرضى وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.
 

وتفقد وكيل الوزارة قسم الاستقبال والطوارئ، وراجع جاهزية الأجهزة الطبية وتجهيزات عربة الطوارئ، كما تابع إجراءات الكشف الطبي على عدد من المرضى للتأكد من دقة التشخيص وسلامة الإجراءات الطبية المتبعة، إلى جانب مناقشة الفريق الطبي حول آليات التعامل مع الحالات المختلفة.
 

وشدد “عساف” على منع شراء مرضى الطوارئ لأي أدوية أو مستلزمات من خارج المستشفى، مؤكدًا ضرورة المرور الدوري للصيادلة النوباتجيين على أقسام الطوارئ كل ساعة للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات وعدم توجيه المواطنين للشراء من الخارج طالما كانت الأصناف متوفرة داخل المستشفى.
 

وأكد وكيل الوزارة أهمية التدريب المستمر للفرق الطبية والالتزام الكامل بحسن التعامل مع المرضى وذويهم، مشيرًا إلى أن تذليل المعوقات أمام المواطنين وتحقيق رضا المنتفعين يأتيان على رأس أولويات العمل داخل القطاع الصحي بالمحافظة.
 

وخلال الجولة، التقى وكيل الوزارة بعدد من المرضى وذويهم واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة الطبية، موجهًا بضرورة تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين من خلال فرق خدمة المواطنين وتواجدها المستمر بكافة أنحاء المستشفى للعمل على حل المشكلات بشكل فوري.
 

كما نجح وكيل الوزارة في التدخل الفوري لحل بعض مشكلات المواطنين المتعلقة بالتأمين الصحي، وذلك من خلال التواصل المباشر مع مدير فرع التأمين الصحي بالبحيرة، بما يضمن سرعة تقديم الخدمة الطبية للمواطنين دون معوقات.
 

وشملت الجولة تفقد أقسام الرعاية المركزة للاطمئنان على الحالات المحجوزة، ومتابعة تنفيذ بروتوكولات العلاج المعتمدة من المجلس الصحي المصري، إلى جانب التأكد من الالتزام بسياسات الاستخدام الرشيد للمضادات الحيوية.
 

وقام وكيل الوزارة بمراجعة بعض أجهزة الرعاية المركزة وملفات المرضى والإجراءات العلاجية والتمريضية المقدمة لهم، مشددًا على أهمية التسجيل الطبي الدقيق وضرورة الاهتمام الكامل بالملف الطبي وكتابة ملاحظات الأطباء بصورة واضحة ومتابعة تنفيذ كافة التعليمات والفحوصات المطلوبة.
 

وفي ختام الجولة، ناقش وكيل الوزارة الفرق الإشرافية بشأن الملاحظات التي تم رصدها أثناء المرور وآليات التصويب الفوري، موجهًا إدارة المستشفى بالالتزام الكامل بسياسات مكافحة العدوى وسلامة المرضى والجودة والسلامة والصحة المهنية، مع ضرورة الاهتمام بالنظافة العامة والانضباط الإداري والتزام جميع فرق العمل بالتواجد في أماكنها المخصصة.