جولة مفاجئة لمحافظ الشرقية بمستشفى أبو كبير

أجرى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى أبو كبير المركزي، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى والمترددين، في إطار حرصه على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتورة أميرة عبد الله، مديرة مستشفى أبو كبير المركزي، والسيد عبد الرازق، رئيس مركز ومدينة أبو كبير، ومحمد السيد، مدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام، حيث تأتي هذه الجولة ضمن سلسلة من الزيارات الميدانية المفاجئة التي ينفذها المحافظ لمتابعة الأداء داخل المنشآت الخدمية.

وبدأ المحافظ جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، والذي يضم 10 أسرة، حيث تابع سير العمل داخل القسم، واطلع على آلية استقبال الحالات وتقديم الخدمات الطبية العاجلة لها.

 وأشارت البيانات إلى أن القسم استقبل حتى وقت الزيارة 67 حالة، تم التعامل معها من خلال تقديم الفحوصات الطبية اللازمة، وتحويل الحالات التي تستدعي ذلك إلى الأقسام المختلفة داخل المستشفى لاستكمال العلاج.

وخلال تفقده، حرص المحافظ على التحدث مع عدد من المرضى وذويهم، للاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، مؤكدًا أن رضا المواطنين هو المعيار الأساسي لتقييم الأداء داخل المنظومة الصحية. 

كما شدد على ضرورة تنظيم تواجد المرافقين مع المرضى، بما يضمن توفير بيئة هادئة تساعد على سرعة التعافي وتحقيق الانضباط داخل الأقسام.

كما تفقد المحافظ صيدلية قسم الاستقبال والطوارئ، وراجع مدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والأمصال، موجهاً بضرورة الالتزام بتخزينها وفق الاشتراطات الصحية، وإجراء مراجعات دورية لتواريخ الصلاحية، لضمان سلامة المرضى.

 وأكد على أهمية توفير الأدوية بشكل مستمر وعدم وجود أي نقص، بما يسهم في تقديم خدمة طبية متكاملة تليق بالمواطنين.

واستكمل الأشموني جولته بتفقد عدد من الأقسام الداخلية بالمستشفى، شملت أقسام الأطفال والجراحة، حيث شدد على ضرورة حسن معاملة المرضى وتقديم أوجه الرعاية الصحية اللازمة لهم، مع الالتزام بالمعايير المهنية والإنسانية في التعامل مع الحالات.

وخلال مروره، تصادف وجود أسرة أحد المرضى التي أعربت عن شكواها من عدم تلقي الرعاية الطبية الكافية، وعلى الفور استجاب المحافظ للشكوى، واصطحب الأسرة بنفسه إلى قسم الجراحة، لمتابعة الحالة عن قرب والتأكد من مستوى الخدمة المقدمة.

 وبالفحص، تبين أن المريض قد أجرى الفحوصات الطبية اللازمة تمهيدًا لإجراء تدخل جراحي، حيث اطمأن المحافظ على حالته الصحية، موجهاً بسرعة استكمال الإجراءات الطبية واتخاذ ما يلزم لضمان تقديم الرعاية المطلوبة.

وفي إطار متابعة الانضباط الإداري، قام المحافظ بالاطلاع على سجلات الحضور والانصراف للعاملين بالمستشفى، حيث تلاحظ وجود بعض حالات الغياب خلال مواعيد العمل الرسمية، ليقرر على الفور إحالة المتغيبين للتحقيق، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالهم، مؤكدًا أنه لن يتم التهاون مع أي تقصير في أداء الواجب الوظيفي، خاصة في القطاعات الحيوية التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.

وفي ختام الزيارة، وجه محافظ الشرقية مدير إدارة المتابعة الميدانية بتكثيف الحملات المفاجئة على مختلف المنشآت الصحية والخدمية بنطاق المحافظة، للتأكد من انتظام العمل والتزام العاملين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات يتم رصدها.

وأكد الأشموني أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير المنظومة الصحية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، مشددًا على أن الجولات الميدانية المفاجئة ستستمر لضمان تقديم خدمات صحية متميزة، وتحقيق رضا المواطنين، والارتقاء بمستوى الأداء داخل المستشفيات والوحدات الصحية بالمحافظة.

وتأتي هذه الزيارة في إطار خطة شاملة تنتهجها محافظة الشرقية للمتابعة المستمرة لكافة القطاعات الخدمية، خاصة القطاع الصحي، باعتباره أحد أهم القطاعات التي تمس حياة المواطنين بشكل يومي، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق جودة الحياة للمواطنين.