بعد زيادة الوقود.. اعرف أرقام الشكاوى للإبلاغ عن مخالفات تعريفة المواصلات

بعد قرار لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية بوزارة البترول بتحريك أسعار الوقود، أعلنت عدد من المحافظات تخصيص خطوط ساخنة وغرف عمليات تعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين بشأن مخالفات تعريفة المواصلات الجديدة.

ويأتي ذلك في إطار جهود ضبط منظومة النقل ومنع استغلال الركاب من قبل بعض سائقي الميكروباص والسرفيس الذين قد يفرضون زيادات غير قانونية على تعريفة الركوب.

وفي محافظة الجيزة، أتاحت المحافظة عدة وسائل لتلقي بلاغات المواطنين عن أي تجاوزات في تعريفة الركوب أو تقسيم خطوط السير، من خلال الأرقام: 33465048 و33465046، بالإضافة إلى خدمة واتساب عبر الرقم 01016050453، مؤكدة أن غرفة العمليات الرئيسية تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والتعامل الفوري معها.

كما اعتمد محافظ الجيزة التعريفة الجديدة لسيارات السرفيس والنقل الجماعي داخل المحافظة وخارجها، مع توجيه الأحياء وجهاز السرفيس بطباعة ملصقات توضح قيمة الأجرة الجديدة وخطوط السير، وتعليقها داخل المواقف ووسائل النقل لزيادة وعي الركاب بالتعريفة المعتمدة.

وشددت المحافظة على تكثيف الحملات الرقابية بالتنسيق مع إدارات المرور والأحياء والمراكز، مع توقيع غرامات فورية واتخاذ الإجراءات القانونية ضد السائقين المخالفين للتعريفة الرسمية.

كما أتاحت عدة محافظات أرقامًا مخصصة لتلقي الشكاوى، أبرزها الخط الساخن 114 في القاهرة وعدد من المحافظات، إلى جانب أرقام لغرف العمليات المحلية وخدمات الواتساب في بعض المناطق، وذلك لضمان سرعة الاستجابة لأي بلاغات.

ودعت المحافظات المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي سائق يخالف التعريفة الرسمية أو يفرض زيادة غير قانونية، مؤكدة استمرار المتابعة الميدانية والحملات التفتيشية لضمان التزام جميع السائقين بالتسعيرة المقررة.