حل سريع عند نفاد رصيد عداد الكهرباء.. ما علاقة الرقم القومي؟

كشفت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن مجموعة من الإرشادات المهمة للتعامل مع عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، خاصة في الحالات الطارئة التي قد يتفاجأ فيها المواطن بنفاد الرصيد وانقطاع التيار الكهربائي، مع توضيح خطوات بسيطة يمكن من خلالها إعادة تشغيل العداد مؤقتًا حتى في حال عدم وجود كارت الشحن.

وأوضحت الشركة أنه في حال نفاد رصيد العداد وعدم توافر كارت الشحن بجوار العداد، يمكن لأي شخص داخل المنزل إدخال بطاقة الرقم القومي أو بطاقة بنكية «فيزا» في مكان الكارت داخل العداد، ليعود التيار الكهربائي بشكل مؤقت لحين عودة صاحب الكارت وإعادة الشحن مرة أخرى.

إنذارات قبل فصل الكهرباء

وأشارت الشركة إلى أن العداد مسبق الدفع يعطي عدة إشارات تنبيه للمستخدم قبل انقطاع الكهرباء، حيث تظهر لمبة حمراء في أقصى يمين العداد عندما يصل الرصيد إلى 10 جنيهات، وهو إنذار مبكر بضرورة شحن الكارت قبل نفاد الرصيد بالكامل.

كما يمكن إعادة تشغيل العداد مؤقتًا عند فصل الكهرباء من خلال إدخال الكارت في العداد حتى لو لم يتم شحنه، ليعمل لحين إتمام عملية الشحن.

نصائح مهمة لمستخدمي عدادات الكهرباء

وشددت الشركة على ضرورة متابعة الرصيد بشكل مستمر لتجنب انقطاع التيار بشكل مفاجئ، مع ترشيد استهلاك الكهرباء خاصة في الأيام الأخيرة من الشهر، لأن الاستهلاك يكون غالبًا في أعلى شريحة.

كما لفتت إلى أن الانتقال من شريحة استهلاك إلى أخرى يؤدي إلى خصم قيمة مختلفة من الرصيد، وفقًا للشريحة التي وصل إليها المشترك.

ومن بين الإرشادات أيضًا ضرورة ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح عند شحن الكارت، لأن ذلك يؤثر على تسجيل الاستهلاك وحساب الفواتير.

إجراءات في حالة ضياع أو تلف الكارت

وأكدت الشركة أنه في حال ضياع كارت الشحن، فإن الرصيد الموجود عليه لا يضيع، حيث يتم حفظ بيانات الشحنة داخل ذاكرة العداد، ويمكن استعادتها عند استخراج كارت جديد وبرمجته بنفس البيانات.

أما إذا فشلت عملية شحن الكارت، فينصح بالتوجه إلى شركة الكهرباء لتفعيل الشحنة أو استبدال الكارت في حالة تلفه.

تحذيرات لتجنب الغرامات

وحذرت الشركة من محاولة فتح غطاء العداد أو التلاعب به، لأن ذلك يؤدي إلى فصل التيار وتحرير محضر تلاعب بالمشترك، بالإضافة إلى توقيع غرامة مالية وفقًا للوائح المعمول بها.

كما أكدت أنه لا يجوز نقل مكان العداد أو تغيير التوصيلات الكهربائية دون الرجوع إلى شركة الكهرباء، لأن ذلك قد يؤدي إلى فصل التيار وإجراءات قانونية.

وأوضحت أيضًا أنه في حال زيادة الأحمال الكهربائية عن الحد المسموح به والذي يصل إلى 80 أمبير، فإن العداد يفصل التيار تلقائيًا، وإذا تكرر الأمر ثلاث مرات متتالية يتم فصل الكهرباء بالكامل، ولا يعود التيار إلا بعد مراجعة شركة الكهرباء.