تعرف علي أكواد “Err” التي تظهر بـ عدادات الكهرباء مسبقة الدفع

أكد قطاع كهرباء منطقة السادات، علي أهم 9 أكواد خطأ “Err” التي تظهر على عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، موضحًا معنى كل كود وكيفية التصرف الصحيح ، وذلك من خلال منشور للقطاع على الصفحة الرسمية “ فيسبوك ”.

وتاتي أنواع الأكواد الخطأ “Err” التي تظهر على عداد الكهرباء مسبق الدفع..

1 - Err-0101 / Err-1: الكارت تالف تمامًا أو لا يمكن قراءته (بسبب خدوش أو اتساخ الشريحة).

2 - Err-0104: الكارت غير متوافق مع نوع العداد (ربما يخص شركة أخرى).

3 - Err-0106 / Err-0107: خطأ في البيانات؛ الكود المخزن على الكارت لا يطابق بيانات العداد.

4 - Err-1091: الكارت انتهت صلاحيته (غالبًا يحتاج إلى استبدال في الشركة).

أما عن أكواد تخص العداد  والتي تحتاج فنيًا أو زيارة من الشركة:-

1- Err-0204: ذاكرة العداد ممتلئة؛ يحتاج العداد إلى عملية تصفير في شركة الكهرباء.

2- Err-0502: خطأ في مفتاح العداد (يحتاج إلى فني متخصص).

3- E-Steal: إنذار بوجود تلاعب أو سرقة تيار (قد يظهر عند محاولة فتح غطاء العداد أو وجود تداخل في الوصلات).

أما عن أكواد تخص الشحن والرصيد:-

1- Err-0002: الكارت مقلوب أو نوعه خطأ.

2- Err-0304: غالبًا ما يتعلق بوجود مديونية مستلفة أكبر من قيمة الشحن الحالية.

وأشارات الشركة بأن ظهور أي كود “ Err  ” ولم يختفِ بعد تنظيف شريحة الكارت ووضعه جيدًا، فالحل الأضمن هو التوجه بالكارت والبطاقة الشخصية إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء.

وفي حال تعرض كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع للتلف أو الكسر، أو ظهور رسالة Err-1 على شاشة العداد، يمكن استخراج بدل تالف من أقرب فرع لك.