محافظ الشرقية يتفقد مراكز الزقازيق ويوجه بتكثيف النظافة

أجرى المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية زيارة مفاجئة إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين برئاسة مركز ومدينة الزقازيق، وذلك للوقوف على انتظام سير العمل ومعدلات الأداء، والتأكد من تيسير الإجراءات أمام المواطنين وفقًا للقانون.

ويضم المركز التكنولوجي برئاسة مركز ومدينة الزقازيق 13 شباكًا مخصصًا لتقديم 51 خدمة متنوعة بنظام الشباك الواحد، بما يتيح للمواطن الحصول على الخدمة بسهولة ويسر، دون تعامل مباشر مع مقدمها، في إطار تطبيق مبادئ الشفافية والحوكمة وتعزيز النزاهة داخل الجهاز الإداري.

 واطلع المحافظ على آلية استقبال طلبات المواطنين، وسير الدورة المستندية، ومدى الالتزام بالإجراءات المنظمة لملفات التصالح في مخالفات البناء، واستخراج تراخيص المحال التجارية والإعلانات.

وشدد محافظ الشرقية على ضرورة الإسراع في إنهاء طلبات التصالح وتقنين الأوضاع، مؤكدًا أن الدولة حريصة على تقديم كافة أوجه الدعم للمواطنين الجادين في توفيق أوضاعهم، مع الالتزام الكامل بالقوانين والضوابط المنظمة. 

كما وجه العاملين بالمركز بحسن استقبال المواطنين، وتقديم الإرشادات اللازمة لهم لتفادي أي أخطاء قد تؤدي إلى تعطيل الإجراءات، مشددًا على أنه لن يسمح بأي تقصير أو تأخير يمس مصالح المواطنين.

وتوجه المحافظ عقب ذلك إلى المركز التكنولوجي بحي أول الزقازيق، حيث تفقد انتظام العمل والتقى بعدد من المواطنين المترددين على المركز، مستمعًا إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، وأبرز المعوقات التي قد تواجههم أثناء تقديم طلبات التصالح أو استخراج التراخيص. 

ووجه رئيس حي أول بضرورة التعامل الفوري مع أية شكاوى، والعمل على تذليل العقبات أمام المواطنين، مع الالتزام بالشفافية الكاملة في عرض الإجراءات والرسوم المقررة.

وفي سياق متصل، أصدر المحافظ توجيهاته إلى المهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ بإعداد دورة تدريبية متخصصة للعاملين بقسم الإشغالات، بهدف رفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم الإدارية والقانونية، بما يسهم في تحسين مستوى الأداء وتطوير منظومة العمل، وضمان التعامل السليم مع ملفات الإشغالات وفق اللوائح والتعليمات المنظمة.

وعلى هامش جولته، قام محافظ الشرقية بالمرور سيرًا على الأقدام بعدد من الشوارع الجانبية المتفرعة من شارع الجلاء بمدينة الزقازيق، لمتابعة مستوى النظافة العامة وحالة الشوارع. وخلال الجولة، التقى بعدد من الأهالي واستمع إلى مطالبهم المتعلقة بأعمال النظافة ورفع الإشغالات وتحسين الخدمات، مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي لن يدخر جهدًا في الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى المرافق.

ووجه المحافظ رئيس حي أول الزقازيق بسرعة دراسة الشكاوى المطروحة، ووضع حلول عملية قابلة للتنفيذ في أقرب وقت، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات بشكل دوري للحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة وتحسين جودة الحياة للمواطنين.

رافق المحافظ خلال الجولة المهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ، وشعبان أبو الفتوح رئيس مركز ومدينة الزقازيق، وعمرو مصطفى رئيس حي أول الزقازيق، ومحمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لضمان انتظام العمل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف قطاعات المحافظة.