محافظ الشرقية يتفقد خدمات فاقوس ويُجازي مقصرين

استكمل المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، زيارته التفقدية لمركز ومدينة فاقوس، في إطار متابعته المستمرة لسير العمل بالمنشآت الخدمية، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة فاقوس، كما شملت الزيارة تفقد مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات واللغات والتنمية البشرية التابع لرئاسة المركز.

وخلال جولته بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، تابع المحافظ سير إجراءات العمل داخل المركز، الذي يضم 14 شباكًا لتقديم مختلف الخدمات للمواطنين بنظام الشباك الموحد، بما يضمن حصول المواطن على الخدمة بسهولة ودون لقاء مباشر مع مؤديها، تنفيذًا لمبادئ الشفافية والنزاهة.

 جاء ذلك بحضور الدكتور أحمد عبد المعطي نائب المحافظ، ومحمد كُجَك السكرتير العام المساعد للمحافظة، والعميد  أحمد شعبان المستشار العسكري للمحافظة، ومحمد الأباصيري رئيس مركز ومدينة فاقوس.

واطّلع المحافظ على معدلات الأداء داخل المركز، حيث أُشير إلى الانتهاء من عدد كبير من طلبات التصالح في مخالفات البناء، وتقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، فضلًا عن رخص المحال وتراخيص الإعلانات خلال الفترة الماضية. 

وشدد المحافظ على العاملين بالمركز بضرورة الإسراع في إنهاء الطلبات المقدمة من المواطنين، وتسهيل الإجراءات عليهم دون تعطيل، بما يحقق صالح المواطن ويحافظ على حقوق الدولة في الوقت نفسه.

وحرص محافظ الشرقية على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، للاستماع إلى شكواهم والتعرف على أي معوقات قد تواجههم أثناء تقديم طلبات التصالح، موجهًا بسرعة حل أي مشكلة فورًا، وتقديم كافة أوجه الدعم للمواطنين الجادين الراغبين في تقنين أوضاعهم طبقًا للقانون، مؤكدًا أن التيسير على المواطنين وإيجاد حلول عاجلة لمطالبهم يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.

وخلال تفقده لغرفة حفظ الملفات، لاحظ المحافظ عدم تنظيم وحفظ الملفات والأوراق الخاصة بالمواطنين بشكل سليم وآمن، وهو ما دفعه إلى إصدار قرارات حاسمة، حيث قرر مجازاة سكرتير مركز ومدينة فاقوس لعدم الإشراف الجيد على غرفة حفظ الملفات وعدم انضباط العمل الإداري، ومجازاة مسئول غرفة الحفظ لعدم تنظيم ملفات المواطنين وترك مقر عمله دون إذن، بخصم خمسة أيام من راتب كل منهما.

كما قرر المحافظ إحالة أعضاء لجنة مراجعة التراخيص بالمركز للتحقيق بمعرفة الشؤون القانونية بالمحافظة، وذلك لوجود مخالفات وتقصير في أداء الأعمال المكلفين بها، بعد ملاحظته تأخر فحص طلبات المواطنين وعدم التعامل الجاد مع الملفات، مؤكدًا أنه لن يقبل بأي تقصير في أداء العمل، وأن حق المواطن في الحصول على الخدمة بسهولة ويسر دون تعقيدات أو تعطيل هو حق أصيل تكفله الدولة.

وفي سياق متصل، وجه محافظ الشرقية رئيس مركز ومدينة فاقوس باستمرار تكثيف حملات رفع الإشغالات من الشوارع، وإزالة التندات المقامة بالمخالفة، مع إلزام أصحاب المحال التجارية بالمساحات المخصصة لهم، لتسهيل حركة المرور وعبور المواطنين، وإعادة الانضباط إلى الشارع.

كما شملت زيارة المحافظ تفقد مركز تدريب علوم الحاسب وتكنولوجيا المعلومات واللغات والتنمية البشرية بمدينة فاقوس، حيث استمع إلى شرح حول الخدمات التي يقدمها المركز، والذي يخدم مراكز فاقوس، الحسينية، منشأة أبو عمر، أبو كبير، كفر صقر، وأولاد صقر، ويضم أربع قاعات، منها ثلاث قاعات تدريب وقاعة اختبارات ICDL، بإجمالي 62 جهاز حاسب آلي.

وتبين أن المركز يقدم عددًا من الدورات المتخصصة، منها ICDL، وICDL Teacher، وبرامج الأوفيس، والتنمية البشرية، واللغات وعلى رأسها اللغة الإنجليزية، إلى جانب إعداد المحاسبين والمحاسبة الإلكترونية، ويستهدف العاملين بالجهاز الإداري، وشباب الخريجين، والطلاب، وقد نفذ خلال الفترة من يوليو 2024 حتى نوفمبر 2025 عدد 288 دورة تدريبية استفاد منها 970 متدربًا من أبناء المحافظة.

وأكد محافظ الشرقية استمرار دعم المحافظة لمراكز التدريب الهادفة، لنشر ثقافة التطوير المستمر وبناء جهاز إداري كفء، قادر على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وفقًا لأعلى معايير الجودة.