دراسة تؤكد 76% يثقون في المدفوعات الرقمية رغم مخاطر الاحتيال

كشفت دراسة جديدة تم إصدارها من شركة Visa، عن ارتفاع ملحوظ في مستوى وعي المستهلكين المصريين بإجراءات الأمان الخاصة بالمدفوعات الرقمية، بالتزامن مع تسارع الاعتماد على حلول الدفع الإلكتروني في السوق المحلي.

وأظهر الإصدار التاسع من دراسة "كن آمناً (Stay Secure) "أن 96% من المشاركين في الاستطلاع في مصر يتخذون إجراءات لحماية معاملاتهم الإلكترونية ، بالتزامن مع ازدياد الاعتماد على المدفوعات الرقمية على مستوى البلاد 

كما أشارت الدراسة أيضا إلى أن 55% من المشاركين في الاستطلاع في مصر  يدركون قابليتهم للتعرض لمحاولات احتيال إلكتروني مثل التصيّد الإلكتروني، ,بالتالي زيادة الاعتماد على أدوات الأمان وطرق التحقق القوية يؤكد وجود تحول إيجابي في سلوك المستخدمين . 

وأصبح المستهلكون اليوم أكثر وعياً بعلامات الخطر الرقمية وأكثر حرصاً على التحقق من مصداقية الجهات التي يتعاملون معها ويكمن هذا الوعي في أن 69% من المشاركين في الاستطلاع قالوا إنهم يشعرون بأكبر قدر من الشك تجاه الطلبات التي تدعوهم إلى إعادة تعيين كلمة المرور أو تحديث بيانات الحساب بعد ادعاء بحدوث خرق أمني.

كما كشفت الدراسة عن نتائج رئيسية أخرى تبشّر بمواصلة نمو المدفوعات الرقمية في مصر، حيث ذكر 76% من المشاركين أنهم يثقون إلى حد كبير أو كامل في المدفوعات الرقمية حتى في ظل التهديدات المحتملة للاحتيال.

وأشار 86٪  من المستهلكين في السوق المصري إلى أنهم يتوقعون زيادة استخدامهم للمدفوعات الرقمية خلال العام المقبل. مما يعكس ثقتهم المتنامية في أمان وسهولة التعاملات الرقمية في البلاد.

قالت ملاك البابا، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa مصر:”تشهد المدفوعات الرقمية في مصر تطورًا متسارعًا، حيث يتبنى المستهلكون مزايا الراحة التي توفرها هذه المدفوعات، مع ازدياد وعيهم بأهمية الأمان. تبقى توعية المستهلكين خط الدفاع الأقوى ضد الاحتيال، بينما يُعد التعاون بين الأطراف المختلفة هي العامل الرئيسي لتحقيق ذلك. ومع ازدياد تعقيد أساليب الاحتيال، تظل معركة الأمان مستمرة، ونحن فخورون بأن ثقة المستهلكين في المدفوعات الرقمية تزداد عمقًا مع تزايد الوعي."