رئيس جهاز العاشر من رمضان يتفقد شبكة المياه لتحسين الخدمات وتقليل الزحام
قام المهندس علاء عبد اللاه مصطفى رئيس جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان والمشرف على جهاز حدائق العاشر، بجولة ميدانية داخل شبكة المياه بالمدينة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال جولته التي جاءت في إطار حرص جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتطوير أداء المرافق الحيوية، تابع رئيس الجهاز أداء العاملين ومدى التزامهم بسرعة إنهاء المعاملات اليومية، خاصة ما يتعلق بإجراءات التعاقد على العدادات وسداد الفواتير، مشددًا على ضرورة تسهيل الخدمات المقدمة وتقليل فترات الانتظار، بما يضمن انسيابية العمل داخل الشبكة وتخفيف التكدس داخل مكاتب الاستقبال.
وأكد المهندس علاء عبد اللاه مصطفى، أن توجيهات وزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة تؤكد دائمًا على أهمية تحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، وتبسيط الإجراءات في جميع مرافق المدن الجديدة، لتوفير تجربة خدمية أكثر كفاءة وراحة للمواطنين.
وخلال الجولة، وجّه رئيس الجهاز بضرورة تهذيب الأشجار المحيطة بمبنى الشبكة والاهتمام بالنظافة العامة في محيط المرفق، بما يضمن بيئة عمل منظمة وواجهة حضارية تليق بمدينة العاشر من رمضان، التي تُعد من أكبر المدن الصناعية والعمرانية الجديدة في مصر.
كما شدد على استمرار المتابعة اليومية لأداء العاملين ومعدلات إنجاز المعاملات، وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين أثناء تعاملهم مع إدارات المرافق.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن هذه الجولات الميدانية تأتي في إطار خطة شاملة يتبناها الجهاز للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة في جميع القطاعات، ورصد أي ملاحظات أو معوقات على أرض الواقع، بهدف معالجتها الفورية وتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء.
وأضاف أن الجهاز يسعى دائمًا إلى تطبيق مفهوم “الخدمة السريعة والآمنة”، من خلال تسريع وتيرة العمل دون الإخلال بجودة الخدمة، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تحقيق رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم في مؤسسات الدولة، التي تبذل جهودًا متواصلة لتوفير خدمات متطورة ومتكاملة في مختلف المجالات.
ونوه المهندس علاء عبد اللاه مصطفى، إلى أن جهاز المدينة سيواصل تنفيذ زيارات ميدانية دورية لمختلف الإدارات والمرافق الخدمية، لمتابعة الأداء وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات التي تليق بمكانة مدينة العاشر من رمضان وسكانها.
