نقيب أطباء الدقهلية ووكيل الصحة يفتتحان الندوة" حول استراتيجيات التسويق"

افتتح  الدكتور علي توفيق، نقيب أطباء الدقهلية، و الدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، فعاليات الندوة التعريفية التي أقيمت بنقابة الأطباء بالدقهلية تحت عنوان "استراتيجيات التسويق لمواكبة المنافسة في قطاع الخدمات الطبية، والتسويق الرقمي واستخدامات الذكاء الاصطناعي في الخدمات الطبية"، والتي جاءت بالتنسيق بين نقابة الأطباء ومديرية الشؤون الصحية بالدقهلية، وبالتعاون مع مركز الإدارة العامة بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.

وجاءت الندوة ضمن خطة نقابة أطباء الدقهلية لدعم تطوير القطاع الصحي بالمحافظة من خلال تنظيم اللقاءات العلمية والمهنية التي تواكب متغيرات سوق الخدمات الطبية، وتسهم في رفع كفاءة الكوادر الطبية والإدارية بما يخدم المريض ويعزز الأداء المهني. وقد تولت النقابة الإشراف الكامل على أعمال التنظيم والتنسيق واستدعاء المشاركين، في إطار دورها المتنامي كشريك فعّال في تطوير المنظومة الصحية.

وفي كلمته خلال الافتتاح، أكد الدكتور علي توفيق أن النقابة تولي اهتمامًا كبيرًا ببرامج التدريب والتأهيل التي تعزز من قدرات الأطباء على مواجهة تحديات المهنة في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة. وأوضح أن مفهوم التسويق الصحي لم يعد يقتصر على الترويج للخدمات، بل أصبح علمًا يرتبط بجودة الأداء ورضا المريض وثقته في المؤسسة الصحية، مشيرًا إلى أن نقابة الأطباء تسعى دائمًا إلى مدّ جسور التعاون مع مختلف الجهات التنفيذية والمؤسسات الأكاديمية من أجل بناء منظومة صحية أكثر كفاءة وإنسانية.

ومن جانبه، أكد الدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، أن القطاع الصحي بالمحافظة يشهد في السنوات الأخيرة تطورًا ملحوظًا في مستوى الخدمات الطبية المقدمة داخل المستشفيات والوحدات الصحية، بفضل الدعم المتواصل من وزارة الصحة والسكان، مشيرًا إلى أن المستشفيات أصبحت تقدم خدمات تضاهي كبرى المؤسسات العلاجية من حيث التجهيزات الحديثة وجودة الأداء.

وأوضح الجزار أن الاهتمام بالتسويق الصحي أصبح ضرورة لتعزيز الوعي المجتمعي بما تقدمه المستشفيات من خدمات، ولإبراز الجهود المبذولة من الأطقم الطبية والإدارية، مؤكدًا أن التسويق الفعّال يعكس مدى التزام المؤسسة الطبية بمعايير الجودة والشفافية، ويسهم في ترسيخ ثقة المواطنين في المنظومة الصحية الحكومية. كما أشار إلى أن وزارة الصحة تعمل على دمج أدوات التسويق الرقمي في منظومة التطوير الإداري والطبي بما يواكب التحول الرقمي الذي تشهده الدولة المصرية.

وشهدت الندوة حضور الدكتورة عبير عبد القادر، أمين عام نقابة الأطباء بالدقهلية، والدكتور تامر الطنبولي، وكيل المديرية للطب الوقائي، والدكتور السيد فاروق، وكيل المديرية للطب العلاجي، إلى جانب نخبة من مديري الإدارات والمستشفيات وأعضاء اللجنة النقابية، وعدد من المتخصصين في التسويق وإدارة الخدمات الصحية.

وتناول اللقاء في بدايته تعريفًا بدور مركز الإدارة العامة بالجهاز المركزي للتنظيم والإدارة وأهمية برامج الدراسات العليا المهنية في الإدارة الصحية، قدّمه الدكتور تامر عمرو، عضو الجهاز ومدير برامج الدراسات العليا والشهادات المهنية، الذي استعرض جهود المركز في إعداد القيادات وتأهيل الكوادر الإدارية العاملة في القطاع الصحي.

كما تضمنت الندوة محاضرة بعنوان "استراتيجيات التسويق لمواكبة المنافسة في قطاع الخدمات الطبية" قدّمها  رضا إبراهيم علي، خبير واستشاري التسويق الصحي وتطوير الأعمال، الذي تحدث عن أهمية تطوير الخطاب التسويقي داخل المؤسسات الصحية الحكومية والخاصة، مؤكدًا أن المؤسسات التي تنجح في إبراز جودة خدماتها بشكل احترافي تكون أكثر قدرة على المنافسة والاستدامة.

واختُتمت الندوة بمحاضرة حول "التسويق الرقمي واستخدامات الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات الطبية"، قدّمها  محمد حمدي الأسود، خبير التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي، الذي استعرض تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المريض وتطوير كفاءة الأنظمة الإدارية والطبية داخل المستشفيات.

وفي ختام الفعاليات، وجّه نقيب الأطباء ووكيل الوزارة الشكر إلى القائمين على التنظيم، مثمنين جهود الدكتورة عبير عبد القادر، أمين عام النقابة، وأعضاء اللجنة النقابية، لما قدموه من جهد كبير في إعداد وتنظيم الفعالية التي تمثل نموذجًا ناجحًا للتعاون بين النقابة والمديرية في خدمة المنظومة الصحية بمحافظة الدقهلية.