خدوش iPhone 17 Pro تثير الجدل وآبل توضح: ليست عيوبًا
بعد أيام من طرح هاتف iPhone 17 Pro في الأسواق، بدأت تظهر شكاوى من المستخدمين حول ظهور خدوش وعلامات غريبة على سطح الهاتف، ما أثار موجة من الجدل على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التقنية. ورغم تصاعد الحديث عن ضعف متانة التصميم الجديد مقارنة بالإصدارات السابقة، خرجت شركة آبل لتقدّم تفسيرًا مختلفًا تمامًا، مؤكدة أن الأمر لا يتعلق بخدوش حقيقية كما يعتقد البعض.
في تقرير نشرته وكالة بلومبرج يوم 19 سبتمبر، أفادت أن بعض أجهزة iPhone 17 Pro ونسخة iPhone Air المعروضة في المتاجر بدت عليها بالفعل علامات واضحة، منها آثار دائرية في الجزء الخلفي من مكان تثبيت الهواتف على حوامل MagSafe. هذه الملاحظات دفعت الكثيرين للاعتقاد بأن طرازات العام الجديد أكثر عرضة للتلف السطحي مقارنة بهواتف iPhone 16 Pro المصنوعة من التيتانيوم.
لكن آبل سارعت إلى الرد عبر موقع 9to5Mac، موضحة أن ما يراه البعض "خدوشًا" هو في الحقيقة انتقال مادي من مادة الحوامل إلى هيكل الهاتف المصنوع من الألومنيوم. وأكدت الشركة أن تنظيف وحدات العرض التجريبية واستبدال الحوامل القديمة سيمنع ظهور هذه العلامات في المستقبل.
رغم هذا التوضيح، لم تُقنع تصريحات آبل جميع المستخدمين، خصوصًا بعد أن لاحظ بعض مالكي iPhone 17 Pro وجود خدوش طفيفة حول نتوء الكاميرا الخلفية. وقد تناول صانع المحتوى الشهير JerryRigEverything هذه المشكلة في مقطع فيديو على يوتيوب، مشيرًا إلى أن تصميم نتوء الكاميرا في هذا الإصدار يفتقر إلى حافة مشطوفة أو حشوة واقية، مما يجعله أكثر عرضة للخدوش أو التلف في حال الاحتكاك بالأسطح الصلبة.
من جهتها، أكدت آبل عبر الموقع ذاته أن نتوء الكاميرا مصنوع من الألومنيوم وفق نفس المعايير التي تعتمدها في منتجاتها الأخرى، مشددة على أنه متين وقادر على الصمود، لكنه بطبيعة الحال قد يتعرض لـ"خدوش سطحية طفيفة" مع الاستخدام اليومي المستمر.
هذا التصريح وضع آبل في موقف غامض بعض الشيء، إذ إنها من جهة نفت وجود مشكلة هيكلية في الهاتف، ومن جهة أخرى أقرت بإمكانية تعرضه للخدوش بمرور الوقت، ما جعل البعض يرى أن الشركة تحاول التقليل من حجم المشكلة دون تقديم تفسير قاطع. اللافت أيضًا أن تقرير 9to5Mac لم يتضمن اقتباسات مباشرة من متحدث رسمي باسم الشركة، ما يوحي بأن آبل لا ترغب في الالتزام بتفسير نهائي لما يجري حتى الآن.
وفي الوقت الذي تتواصل فيه محاولات الصحف والمواقع التقنية للحصول على تعليق رسمي من آبل، لم تُصدر الشركة بيانًا تفصيليًا حتى الآن، فيما قالت منصة Engadget إنها تواصلت مع الشركة للحصول على توضيحات إضافية، مشيرة إلى أنها ستُحدث تقريرها فور تلقي أي رد رسمي.
الجدير بالذكر أن آبل اعتمدت هذا العام على هيكل موحّد من الألومنيوم في طرازات iPhone 17 Pro، بعد أن استخدمت التيتانيوم في الجيل السابق iPhone 16 Pro. هذا التغيير منح الهاتف الجديد أداءً أفضل في تبديد الحرارة وعمر بطارية أطول بفضل خفة الوزن، لكنه في المقابل جعل الجهاز أقل مقاومة للخدوش مقارنة بالتيتانيوم، الذي يتمتع بصلابة أعلى ومتانة أكبر.
ويرى بعض المحللين أن التقارير المتداولة حول الخدوش قد لا تعكس مشكلة حقيقية في التصنيع، بل ربما تكون نتيجة لطبيعة المادة المستخدمة أو لطريقة عرض الأجهزة في المتاجر. في المقابل، يعتقد آخرون أن اختيار آبل للألومنيوم رغم معرفتها بمحدودية مقاومته للخدش هو قرار تسويقي محسوب، يهدف إلى تقليل التكلفة وتحسين الكفاءة دون التأثير الجذري على تجربة المستخدم.
ومع استمرار الجدل حول هذه النقطة، تبقى الحقيقة المؤكدة أن iPhone 17 Pro لا يزال من أكثر الهواتف انتظارًا في الأسواق، وأن هذه التقارير – سواء كانت دقيقة أم لا – لم تؤثر على الطلب القوي عليه، خصوصًا مع ما يقدمه من تحسينات في الأداء والكاميرا والبطارية. ومع ذلك، يبدو أن مستخدميه سيحتاجون إلى قدر أكبر من الحذر في التعامل مع الهاتف لتجنب أي خدوش غير مرغوبة.