لعدم التزامه بخط السير.. سحب سيارة سرفيس خط (2) بالعاشر من رمضان وتغريم السائق

في استجابة عاجلة لشكاوى المواطنين بمدينة العاشر من رمضان، قامت إدارة الموقف الداخلي برئاسة المهندس وليد صلاح باتخاذ إجراءات صارمة تجاه أحد سائقي سيارات السرفيس العاملين على خط (2)، بعد ثبوت مخالفته للتعليمات وعدم التزامه بخط السير المقرر.

وكانت الإدارة قد تلقت شكوى من أحد المواطنين تفيد بأن السائق رفض استكمال الرحلة حتى المحطة النهائية المحددة بالخط، الأمر الذي أثار استياء الركاب وتسبب في تعطيل مصالحهم. 

وعلى الفور، تحركت إدارة الموقف للتأكد من الشكوى، حيث ثبتت المخالفة بشكل واضح.

وبناءً على ذلك، قررت الإدارة سحب السيارة من الخدمة بشكل فوري، وإحالة السائق للتحقيق، مع توقيع غرامة مالية بحقه، وذلك في إطار الحرص على عدم التهاون مع أي تصرفات من شأنها الإضرار بحقوق الركاب أو الإخلال بانضباط منظومة النقل الداخلي.

وأكد المهندس وليد صلاح مدير الموقف، أن الإدارة تتعامل بكل جدية مع أي شكوى يتم تلقيها من المواطنين، مشددًا على أن الهدف الأساسي هو توفير وسيلة نقل آمنة ومنضبطة تليق بأهالي مدينة العاشر من رمضان وزوارها.

 وأضاف أن الرقابة الميدانية على سيارات السرفيس مستمرة على مدار اليوم، لمتابعة التزام السائقين بخطوط السير المحددة والتأكد من عدم وجود أي تجاوزات.

وأوضح أن هذه الإجراءات تأتي تنفيذًا لتعليمات المهندس علاء عبد اللاه مصطفى، رئيس جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان، الذي وجه بضرورة تشديد الرقابة على مواقف السيارات والسرفيس، والتعامل الفوري مع أي مخالفات، بما يضمن انتظام حركة النقل الحضري وتحقيق الراحة للمواطنين.

ودعا مدير الموقف جميع المواطنين إلى عدم التردد في الإبلاغ عن أي شكاوى أو ملاحظات تتعلق بخدمات النقل، سواء من خلال التوجه مباشرة إلى إدارة الموقف أو عبر قنوات التواصل المخصصة لذلك.

 وأكد أن التفاعل السريع مع شكاوى المواطنين يعد أحد أهم أدوات التطوير المستمر للمنظومة، ويسهم في رفع مستوى الخدمة وتحقيق الانضباط داخل المواقف.

وأشار إلى أن الإدارة لا تهدف فقط إلى معاقبة المخالفين، بل تعمل أيضًا على رفع كفاءة المنظومة بشكل عام، من خلال التوعية المستمرة للسائقين، وعقد اجتماعات دورية معهم للتأكيد على أهمية الالتزام بالقواعد المنظمة والحرص على راحة الركاب.

وتسعى إدارة الموقف الداخلي بمدينة العاشر من رمضان إلى بناء نموذج حضاري في إدارة النقل الجماعي، يقوم على الانضباط والالتزام والمسؤولية، بما يعكس صورة إيجابية عن المدينة التي تُعد واحدة من أكبر المدن الجديدة وأكثرها جذبًا للسكان.

وبهذا الموقف الحازم، تبعث الإدارة برسالة واضحة مفادها أن أي تجاوز لن يمر دون حساب، وأن خدمة المواطنين ستظل دائمًا هي الأولوية الأولى.