طريقة الاستعلام عن مخالفات المرور 2025 ودفعها إلكترونيا
في إطار سعي الدولة لتطوير خدمات المرور وتسهيل التعاملات اليومية للمواطنين، قامت النيابة العامة بإطلاق خدمة رقمية حديثة تتيح إمكانية معرفة جميع المخالفات المرورية المسجلة على المركبات بشكل فوري، وذلك باستخدام رقم اللوحة المعدنية فقط. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لجهود الحكومة في التوسع في مشروعات التحول الرقمي، التي تستهدف تحسين مستوى الخدمات العامة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
من خلال هذه الخدمة لم يعد السائقون أو أصحاب السيارات بحاجة إلى زيارة وحدات المرور أو الانتظار في طوابير طويلة، حيث يمكنهم الآن الاستعلام عن المخالفات والغرامات المستحقة من المنزل أو المكتب باستخدام الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر، وفي أي وقت من اليوم. والأهم من ذلك أن المنصة تسمح بالاستعلام حتى عن السيارات التي لا تكون مسجلة باسم المستخدم، الأمر الذي يمنح قدرًا أكبر من المرونة والشفافية.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية
عملية الاستعلام سهلة للغاية ولا تحتاج سوى بضع دقائق، حيث يتم تنفيذها عبر خطوات بسيطة كالتالي:
الدخول على الموقع الإلكتروني للنيابة العامة لخدمات المرور أو من خلال المنصة الرقمية الموحدة لمصر.
اختيار خدمة "الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات" من القائمة الرئيسية.
كتابة البيانات الخاصة باللوحة المعدنية سواء المكونة من أرقام فقط أو من حروف وأرقام معًا.
الضغط على زر "عرض المخالفات" لتظهر على الشاشة قائمة كاملة تتضمن جميع المخالفات والغرامات المسجلة على المركبة مع بيان قيمتها.
بهذه الخطوات يحصل المواطن على المعلومات الدقيقة خلال لحظات، دون الحاجة للتنقل أو التعامل المباشر مع الموظفين.
خطوات دفع مخالفات المرور عبر الإنترنت
إلى جانب خدمة الاستعلام، تم توفير إمكانية سداد الغرامات المرورية إلكترونيًا بشكل مباشر عبر الموقع نفسه، وهو ما يمثل نقلة نوعية في منظومة خدمات المرور. وتتم عملية الدفع كما يلي:
التوجه إلى موقع النيابة العامة واختيار قسم خدمات المرور.
الضغط على خدمة "سداد مخالفات رخص المركبات".
إدخال رقم اللوحة المعدنية الخاصة بالسيارة.
الاطلاع على قائمة المخالفات والغرامات المستحقة بالتفصيل.
اختيار طريقة الدفع المناسبة، سواء عبر البطاقات البنكية (فيزا – ماستر كارد) أو من خلال المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات.
إتمام عملية الدفع والحصول فورًا على إيصال إلكتروني معتمد يؤكد نجاح السداد.
مزايا الاستعلام والدفع الإلكتروني
تمنح هذه الخدمة الإلكترونية الجديدة المواطنين عددًا كبيرًا من المزايا العملية، من أبرزها:
سرعة الحصول على المعلومات بدقة متناهية خلال بضع ثوانٍ فقط.
إمكانية استخدام الخدمة في أي وقت ومن أي مكان دون التقيد بساعات العمل الرسمية.
عرض جميع تفاصيل المخالفات بشكل شفاف، بما في ذلك نوع المخالفة وقيمتها وتاريخ تسجيلها.
تقليل الزحام داخل وحدات المرور وتخفيف الضغط على الموظفين.
تيسير إجراءات تقديم التظلمات على أي مخالفة من خلال نفس المنصة دون الحاجة للحضور شخصيًا.
إتاحة وسائل دفع متنوعة وآمنة تواكب التطور التكنولوجي في أنظمة الدفع الإلكتروني.