محافظ الشرقية يستجيب لشكاوى أهالي قرية بهنيا ويأمر بفحص مياه الشرب للتأكد من جودتها

في استجابة فورية وسريعة، وجّه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، باتخاذ إجراءات عاجلة لفحص مياه الشرب بقرية بهنيا التابعة لمركز ومدينة ديرب نجم، وذلك بعد تلقيه شكاوى من الأهالي خلال جولته التفقدية بالقرية أمس، حيث أعرب المواطنون عن تضررهم من تغير في خواص المياه وخشيتهم من تأثيرها السلبي على صحتهم وسلامة أسرهم.

وأكد المحافظ أن صحة المواطنين وسلامتهم تأتي في المقام الأول ضمن أولويات عمل الجهاز التنفيذي بالمحافظة، وأن أي شكاوى تتعلق بالمياه أو الخدمات الأساسية يتم التعامل معها على الفور وبكل شفافية، موضحاً أن توفير مياه شرب نقية وآمنة هو حق أصيل لكل مواطن.

وعلى الفور، كلف المحافظ المهندس محمد عبد العزيز، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بسرعة التحرك لفحص شكاوى الأهالي والوقوف على حقيقة الوضع، والتأكد من مطابقة المياه للمواصفات القياسية المعتمدة. كما شدد على ضرورة رفع عينات من الشبكات وتحليلها بشكل علمي دقيق داخل معامل الشركة للتأكد من سلامة المياه وصلاحيتها للاستخدام الآدمي.

وبتنفيذ توجيهات المحافظ، قام رئيس شركة مياه الشرب بتشكيل لجنة فنية متخصصة ضمت رئيس فرع مياه الشرب بمدينة ديرب نجم، إلى جانب فريق عمل من معامل الشركة وشبكات المياه. 

وقد باشرت اللجنة عملها على الفور، حيث جرى سحب عينات من عدة نقاط مختلفة داخل شبكة مياه القرية، مع قياس نسب الكلور المتبقي، وكذلك فحص درجة الحموضة (pH) ونسبة العكارة، وهي المعايير الأساسية التي تحدد جودة وصلاحية المياه للشرب.

وأوضحت نتائج الفحص التي أجرتها اللجنة أن عينات المياه مطابقة تماماً للكود المصري لمواصفات مياه الشرب، حيث جاءت النتائج مطمئنة وأثبتت عدم وجود أي تغير في لون المياه أو رائحتها أو طعمها.

 كما أكدت القياسات أن نسب الكلور المتبقي ضمن الحدود الآمنة، وأن مؤشرات العكارة في الحدود الطبيعية المسموح بها، مما يعني أن المياه المتدفقة للمواطنين بالقرية صالحة تماماً للاستخدام الآدمي.

وقد لاقت سرعة استجابة المحافظ والجهاز التنفيذي لهذه الشكوى ارتياحاً كبيراً بين الأهالي الذين تقدموا بالشكر للمهندس حازم الأشموني، مؤكدين أن تحركه العاجل يعكس حرصه على متابعة احتياجات المواطنين والاستجابة لهم على أرض الواقع. 

كما أشادوا بجهود شركة مياه الشرب والصرف الصحي وفريق العمل الذي باشر الفحص والتحليل في وقت قياسي، مما ساهم في طمأنة المواطنين على جودة المياه التي تصل لمنازلهم.

وأشار محافظ الشرقية إلى أن الدولة لا تدخر جهداً في توفير خدمات المياه والصرف الصحي لجميع المواطنين بمستوى يليق بهم، مؤكداً أن هناك متابعة دورية تتم على مدار الساعة لجودة المياه في مختلف مراكز ومدن المحافظة، من خلال معامل متنقلة وثابتة تابعة لشركة مياه الشرب، لضمان سلامة الشبكات وعدم تعرضها لأي ملوثات.

كما شدد الأشموني على أن غرفة عمليات المحافظة تتابع باستمرار شكاوى المواطنين، خاصة المتعلقة بالخدمات الحيوية مثل المياه والكهرباء والتموين، ويتم التنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة لحلها فوراً، انطلاقاً من مبدأ أن سرعة الاستجابة لمطالب الأهالي هو أحد معايير نجاح المنظومة الإدارية.

واختتم المحافظ تصريحاته بالتأكيد على أن جولاته الميدانية في القرى والمدن ليست مجرد زيارات بروتوكولية، بل تهدف إلى التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكاواهم على أرض الواقع، والعمل على حلها بشكل عاجل. 

وأوضح أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفاً في أعمال المتابعة الميدانية لتعزيز الثقة بين المواطن والدولة.

وبهذا الموقف، جسّد محافظ الشرقية نموذجاً للاستجابة السريعة والفاعلة لشكاوى المواطنين، مؤكداً أن صوت المواطن مسموع، وأن كل شكوى محل اعتبار ودراسة، بما يرسخ مبدأ الشفافية والمصداقية في العمل التنفيذي.