استجابة فورية لشكاوى المرضى.. الطب العلاجي يتفقد مستشفى منوف العام

كلّف الدكتور محمد سلامة مدير إدارة الطب العلاجي، بتشكيل لجنة من الإدارة للمرور الميداني على مستشفى منوف العام، وذلك عقب ورود شكوى تتعلق بمستوى بعض الخدمات الطبية المقدمة داخل المستشفى.
وخلال الزيارة رافقه الدكتور حاتم طاحون مدير المستشفى والدكتور خالد نوفل مدير العيادات، حيث تم تفقد العيادات الخارجية ومناطق تقديم الخدمة، بالإضافة إلى استطلاع آراء المرضى وذويهم حول جودة الخدمة المقدمة ودرجة رضاهم عن التعامل وسرعة تلقي الرعاية.

وقد وجّه الدكتور محمد سلامة، إدارة المستشفى بضرورة تعزيز سبل التواصل مع المواطنين، من خلال كتابة رقم هاتف مخصص للتواصل المباشر مع إدارة الطب العلاجي في حال وجود أي شكوى تتعلق بالخدمات، على أن يتم تعميم هذا الرقم بجميع أقسام المستشفى ووضعه في مكان ظاهر.

كما أكّد تعميم نفس الإجراء بجميع المستشفيات التابعة لمديرية الصحة بالمنوفية، حرصًا على تحقيق مبدأ الشفافية، وتفعيل آليات الرقابة المجتمعية، بما يعزّز الثقة بين مقدم الخدمة الصحية والمواطن.

 للتواصل وتقديم الشكاوى أو المقترحات، يرجى الاتصال بغرفة طوارئ مديرية الصحة بالمنوفية على الرقم: 048 2176140
حيث يتم استقبال المكالمات والبلاغات على مدار الساعة لضمان الاستجابة السريعة والفعالة.
جاء ذلك في استجابة فورية لشكاوى المرضى.. الطب العلاجي يتفقد مستشفى منوف العام ويوجه بتيسير سبل التواصل مع المواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات السيد الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والسيد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بتقديم خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين. 
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور عمرو مصطفى محمود وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، بضرورة المتابعة الفورية.

للشكاوى الواردة من المواطنين، والتحقق من صحتها، والعمل على حلّها بما يضمن تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.