عطل مفاجئ يضرب واتساب وفيسبوك.. والأنظار تتجه لرد ميتا

شهد عددٌ من مستخدمي منصتي واتساب وفيسبوك، التابعتين لشركة ميتا، خللًا تقنيًا مفاجئًا تسبب في تعطل جزئي للخدمتين مساء اليوم، ما أثار موجة من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي.

وبحسب موقع Downdetector المتخصص في رصد وتتبع الأعطال الرقمية، فقد ارتفع عدد البلاغات الواردة من مستخدمي واتساب بشكل ملحوظ، حيث أشار أكثر من 80% من المستخدمين إلى وجود مشكلات في إرسال واستقبال الرسائل. 

فيما شملت الشكاوى الأخرى صعوبة الاتصال بالخادم، بالإضافة إلى خلل في تشغيل التطبيق على بعض الأجهزة.

العطل لم يقتصر على واتساب فقط، إذ أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات متقطعة في أداء منصة فيسبوك أيضًا، ما عزز الاعتقاد بوجود خلل تقني أوسع نطاقًا داخل منظومة خدمات ميتا.

وتأتي هذه الأزمة التقنية في وقت تعتمد فيه شرائح واسعة من المستخدمين حول العالم على تطبيق واتساب في التواصل اليومي، سواء على مستوى الأفراد أو الشركات، وقد تسبب هذا العطل في تعطيل المحادثات وتوقف بعض الأعمال التي تعتمد على المنصة.

حتى لحظة نشر هذا التقرير، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي لتوضيح أسباب العطل أو الإطار الزمني المتوقع لحله، وهو ما يزيد من حالة الترقب بين المستخدمين الذين تفاعلوا بشكل واسع مع الوسوم التي تصدّرت مواقع التواصل للإبلاغ عن العطل أو تبادل التجارب.

يُذكر أن تطبيق واتساب من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا عالميًا، ويخضع باستمرار لتحديثات تقنية لتأمين الخدمة وضمان استقرارها، إلا أن هذه الأعطال تذكّر المستخدمين بحجم الاعتماد الكبير على خدمات الاتصالات الرقمية، وأهمية وجود بدائل جاهزة عند الطوارئ.