عودة كاملة لـ«فودافون كاش» وتعويضات منتظرة للعملاء المتأثرين بالحريق

أكدت شركة "فودافون مصر" أن خدمة "فودافون كاش" عادت للعمل بكامل طاقتها منذ مساء أمس، وأصبحت متاحة أمام جميع العملاء لإجراء المعاملات المالية المختلفة من تحويلات ودفع أونلاين دون أي معوقات.

وأوضحت الشركة أن تطبيق "أنا فودافون" لم يتأثر على الإطلاق جراء حريق سنترال رمسيس، ويعمل بكفاءة طبيعية، فيما تستمر عملية استعادة الخدمات الأخرى التي تأثرت بالحريق بشكل تدريجي، حيث تواصل الفرق الفنية العمل على مدار الساعة لإعادة الأداء الكامل في أقرب وقت ممكن.

وأشارت فودافون إلى أن أداء شبكة المحمول ظل مستقرًا ومميزًا خلال الفترة الماضية بفضل تصميم الشبكة المتطور، وخطة الطوارئ المحكمة التي جرى تفعيلها فور وقوع الأزمة، مما ساعد في الحد من تأثير الحريق وضمان استمرارية تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين.

وأكدت الشركة التزامها الكامل تجاه عملائها، مشددة على أن بنيتها التحتية مدعومة باستثمارات ضخمة ومستمرة، تتيح لها التعامل مع الأزمات بكفاءة عالية وضمان تقديم أفضل جودة ممكنة للخدمة في جميع الظروف.

واختتمت فودافون بيانها بالتأكيد على أنه سيتم تقديم تعويض مناسب لجميع العملاء المتأثرين، وذلك انطلاقًا من إيمانها بأهمية الشفافية ورضا المستخدمين، مشيرة إلى أنه سيتم الإعلان عن تفاصيل التعويض وتفعيله في أقرب وقت.