محافظ الشرقية يفتح أبواب الحلول لمواطنيه: مشاكلكم أولويتنا

شهد ديوان عام محافظة الشرقية اليوم الاثنين انعقاد اللقاء الجماهيري الدوري لمحافظ الشرقية، المهندس حازم الأشموني، الذي استقبل عددًا من أبناء المحافظة من الفئات الأولى بالرعاية وذوي الاحتياجات الخاصة، في جلسة استماع مباشرة تهدف إلى تفكيك مشاكلهم، والبحث عن حلول فعلية تنفذ على أرض الواقع، في مشهد يُجسد فلسفة الحكم المحلي المبني على القرب من المواطن.

وقال المحافظ في مستهل اللقاء:"خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي، وتنفيذ توجيهات القيادة السياسية الرشيدة يفرض علينا الاقتراب من الناس، والإنصات إليهم، وتحويل الشكاوى والطلبات إلى قرارات ملموسة تخفف عنهم معاناة الحياة".

وأوضح أن تلك اللقاءات الجماهيرية لا تُعد مجرد تقليد إداري روتيني، بل تمثل حلقة تواصل حقيقية بين المواطن والمسؤول، حيث يتم التعامل مع كل حالة على حدة، ودراستها من كافة الأبعاد القانونية والاجتماعية والاقتصادية، قبل اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتنسيق مع الجهات المختصة.

اللقاء شهد حضور 9 مواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى محافظة الشرقية، وتنوعت طلباتهم بين التماس فرص عمل بالقطاع الخاص، أو الحصول على معاش "تكافل وكرامة"، وتوفير سكن كريم، وتلقي علاج على نفقة الدولة، فضلًا عن طلبات بالمساعدة العاجلة والشهرية.

وبعد استعراض هذه الحالات وتقييمها من قبل الجهات المختصة، أصدر محافظ الشرقية عدة قرارات فورية، أبرزها: توفير 9 فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص، تراعي الظروف الصحية والاجتماعية لأصحابها، الإسراع في استخراج بطاقات "تكافل وكرامة" وكروت الخدمات المتكاملة للحالات المستوفية الشروط، بعد الانتهاء من تسجيلها على المنظومة الرسمية، صرف مساعدات عاجلة وشهرية لـ 7 حالات، لمدة تتراوح من 4 إلى 6 شهور، بناءً على نتائج الأبحاث الاجتماعية، توفير علاج على نفقة الدولة لثلاث حالات، في إطار الاهتمام بالرعاية الصحية للمواطنين محدودي الدخل، إجراء أبحاث إسكان لثلاث حالات تمهيدًا لتوفير سكن مناسب لها، بحسب التقييم النهائي لحالة كل أسرة.

وأكد المحافظ أن مكتبه سيظل مفتوحًا لتلقي مثل هذه الحالات، شريطة التقدم بطلب رسمي عبر مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، مشددًا على ضرورة إرفاق الطلب بكافة المستندات اللازمة لتيسير سرعة البت فيه.

حضر اللقاء عدد من القيادات التنفيذية التي عكفت على دراسة طلبات المواطنين ومتابعة تنفيذ قرارات المحافظ، من بينهم: الدكتور أحمد عبد المعطي، والمهندسة لبنى عبد العزيز، نائبي المحافظ، واللواء عبد الغفار الديب سكرتير عام المحافظة، ونائب المستشار العسكري، ووكلاء وزارات التضامن الاجتماعي، والعمل، والصحة، والتعليم، إلى جانب نائب مدير فرع التأمين الصحي بالشرقية، ومندوب عن مؤسسة "تكافل"، بالإضافة إلى مديري إدارات خدمة المواطنين وصندوق الإسكان.

وشدد المحافظ خلال اللقاء على أن توجيهاته مستمرة للجهاز التنفيذي بالمحافظة بسرعة فحص الحالات الإنسانية والتعامل معها بمرونة تامة في إطار القانون، والحرص على تقديم يد العون لكل من يحتاج، دون تأخير أو تعقيد بيروقراطي.

وأكدت المحافظة أن اللقاء الجماهيري الأسبوعي يُعقد كل يوم إثنين بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، ويُشترط للتقدم إليه تقديم طلب مسبق بمكتب خدمة المواطنين يتضمن تفاصيل الحالة، ومستندات تثبت الأحقية، ليتم تحديد موعد للمقابلة بناءً على تاريخ التقدم.

بهذا النموذج من اللقاءات الإنسانية، تؤكد محافظة الشرقية بقيادة المهندس حازم الأشموني أنها تسير على نهج جديد من التفاعل الشعبي والميداني، حيث لا صوت يعلو فوق صوت المواطن، ولا قرار يُتخذ بمعزل عن احتياجاته اليومية، في محاولة مستمرة لرأب الفجوة بين المواطن والمسؤول، وبناء جسور الثقة التي لا تُبنى إلا بالإنصات والشفافية والاستجابة الفعلية.