تحذير من هاتف Realme 12.. مستخدم ينجو من كارثة ومطالب بتدخل عاجل من حماية المستهلك

 ناشد مواطن عبر جروب قوة السوشيال ميديا The Power of Social Media، جهاز حماية المستهلك وجهاز تنظيم الاتصالات، بسرعة التدخل والتحقيق في مشكلة خطيرة تتعلق بهاتف "Realme 12"، بعد تعرضه لما وصفه بـ"تجربة كادت تودي بحياته"، حيث تفاجأ بسخونة غير طبيعية في الجهاز، تبعها انتفاخ ملحوظ في البطارية أدى إلى انفجار الجهاز داخل المنزل.

 وقال المستخدم في منشوره الذي تم تداوله على نطاق واسع: "أرجو المساعدة.. دي تعتبر قنبلة والله العظيم، ربنا سترها معايا، بناشد جهاز حماية المستهلك وجهاز تنظيم الاتصالات للتدخل لحماية الناس من أن التليفون ينفجر فيهم ويسبب كارثة حقيقية، لأن واضح إن الموديل ده فيه مشاكل، وشكرًا".

 وقد لاقت هذه المناشدة تفاعلاً واسعًا من مستخدمين آخرين، بعضهم أكد أنه واجه مشاكل مماثلة في نفس الهاتف، بينما أعرب آخرون عن قلقهم من احتمال وجود عيب تصنيع في هذا الطراز.

مخاوف من تكرار سيناريو هواتف سابقة:

 تأتي هذه الحادثة لتعيد إلى الأذهان أزمات مشابهة مرت بها شركات هواتف شهيرة في الماضي، حيث اضطرت إلى سحب ملايين الأجهزة من الأسواق بسبب مشاكل البطارية التي تسببت في حرائق وانفجارات، ويخشى بعض المستخدمين من تكرار نفس السيناريو في حالة لم يتم التحرك السريع من الجهات المختصة.

Realme مصر: لم يصدر تعليقًا رسميًا حتى الآن:

 حتى لحظة كتابة هذا الخبر، لم تصدر شركة Realme أي تعليق رسمي على الحادثة، ومن غير المعروف ما إذا كانت هناك بلاغات مماثلة قد وصلت إلى مراكز الصيانة أو أجهزة الدولة.

وينصح الخبراء والمختصون في السلامة التقنية المستخدمين باتباع الآتي:

• مراقبة حرارة الهاتف أثناء الشحن.
• عدم استخدام شواحن غير أصلية.
• التوجه إلى مركز خدمة معتمد فور ملاحظة أي انتفاخ أو تغير في شكل الهاتف.
• الإبلاغ فورًا عن أي حالات مشابهة لجهاز حماية المستهلك.

 في ظل تزايد الاعتماد على الهواتف الذكية في حياتنا اليومية، يصبح من الضروري التأكد من سلامة الأجهزة وضمان حقوق المستهلك، تجنبًا لوقوع كوارث قد تهدد الأرواح والممتلكات.