محافظ الشرقية: لا تهاون في ملفات التصالح.. ومتابعة ميدانية لخدمات المواطنين

أجرى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، زيارة مفاجئة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، للاطلاع على مستوى الأداء والخدمات المقدمة، والتأكد من التزام العاملين بتطبيق آليات العمل الجديدة، خاصة فيما يتعلق بمنظومة التصالح في مخالفات البناء، وذلك في إطار حرصه الدائم على متابعة سير العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

ويأتي ذلك ضمن جهود المحافظة لتحقيق الشفافية والنزاهة، حيث يعتمد المركز التكنولوجي على نظام "الشباك الموحد" الذي يتيح للمواطن الحصول على الخدمة دون الاحتكاك المباشر مع الموظف المختص، بما يسهم في الحد من الروتين ومظاهر الفساد الإداري، ويعزز من كفاءة الأداء المؤسسي.

خلال جولته، تفقد المحافظ سير العمل داخل المركز، واطلع على معدلات تلقي الطلبات، خاصة فيما يخص تطبيق اللائحة التنفيذية للقانون رقم 187 لسنة 2023 بشأن التصالح في بعض مخالفات البناء وتقنين الأوضاع، وهو الملف الذي يحظى باهتمام كبير من الدولة، ويُمثل طوق نجاة للعديد من المواطنين الراغبين في تسوية أوضاعهم القانونية.

وشدد المحافظ على ضرورة الإسراع في الانتهاء من كافة الطلبات المقدمة، وتيسير الإجراءات للمواطنين الجادين، مع الالتزام التام بمواعيد العمل وجودة الخدمة، مؤكداً أنه لن يتهاون مع أي حالات تقصير أو إهمال في هذا الملف الحيوي الذي يمس مصالح شريحة واسعة من المواطنين.

كما حرص المحافظ على متابعة تجهيزات المركز من الناحية الخدمية والبيئية، حيث تفقد المظلات والاستراحات المخصصة للمواطنين المنتظرين أمام المركز ومكتب البريد المجاور، والتي تم تنفيذها لتوفير الحماية من أشعة الشمس في فصل الصيف، والأمطار في فصل الشتاء، مشيداً بالشكل الحضاري الذي يضفيه هذا التنظيم على المنطقة، ويتماشى مع خطة المحافظة لتطوير وتجميل مدينة الزقازيق.

وللتأكد من جودة الخدمات، استمع المحافظ بنفسه لشكاوى وملاحظات عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستفسر منهم عن طبيعة الإجراءات التي يتبعونها أثناء تقديم طلبات التصالح، موجهاً القيادات التنفيذية بالمركز بسرعة التعامل مع أي معوقات قد تواجههم، والعمل على توفير كل أوجه الدعم اللازم للمواطنين الجادين.

وعقب جولته داخل المركز، قام المحافظ بجولة ميدانية سيرا على الأقدام بشوارع المنطقة المحيطة بمبنى ديوان عام المحافظة، للاطمئنان على مستوى النظافة العامة، وسير الحركة المرورية، موجهاً بضرورة استمرار حملات النظافة بشكل دوري لرفع كفاءة الشوارع، والاهتمام برفع الإشغالات التي تعيق حركة المواطنين والمركبات.

كما تابع المحافظ التزام سائقي السيارات بركن مركباتهم في الأماكن المخصصة لها، طبقاً لتعليمات إدارة المرور، مشدداً على أهمية التعاون الكامل بين المواطنين ورجال المرور لتحقيق السيولة المرورية والحفاظ على النظام العام.

رافق المحافظ خلال الجولة التفقدية كل من العميد تامر مباشر، مدير إدارة مرور الشرقية، والعقيد محمد سالم، وكيل الإدارة، ومحمد أبو هاشم، رئيس حي ثان الزقازيق، حيث استعرضوا معه خطط تنظيم الحركة المرورية ورفع كفاءة الطرق المحيطة بمبنى المحافظة.

وأكد محافظ الشرقية، في ختام جولته، أن مكتبه مفتوح لتلقي أية شكاوى أو اقتراحات من المواطنين، وأن الفترة القادمة ستشهد مزيداً من المتابعة الميدانية لجميع القطاعات الخدمية، سعياً لتقديم خدمات متميزة تليق بأهالي المحافظة، وتحقيق التنمية الشاملة المنشودة.