صور| سكرتير عام البحر الأحمر يتفقد حي جنوب الغردقة

 استقبل  اللواء أحمد مهدي رئيس حي جنوب الغردقة،  كمال سليمان، سكرتير عام محافظة البحر الأحمر، على رأس لجنة عليا لمتابعة المراكز التكنولوجية والإدارات الخلفية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتفقد السكرتير العام سير العمل داخل المركز التكنولوجي ومتابعته اللجنة الأعمال التي تتم داخل الإدارات الخلفية، وتم الاطلاع على آليات تقديم الخدمات للمواطنين، والمعوقات التي قد تواجههم، بهدف معالجتها الفورية وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الأداء، طبقًا للقوانين واللوائح المنظمة.

كما استعرض اللواء أحمد مهدي رئيس حي جنوب الغردقة، مراجعة الملفات وطرق وأساليب تسهيل تلقي المعاملات من المواطنين وسرعة الاستجابة والرد على الاستفسارات الخاصة بملفات التصالح عن طريق رئيس لجنة البت، وذلك من خلال QR Code او رابط خاص بمجموعة واتس آب، تم إطلاقها مطلع الأسبوع الجاري.

يشار إلى أن اللجنة العليا تعمل بشكل دوري، وتضم رئيس إدارة المراكز التكنولوجية بالمحافظة، إلى جانب عدد من الفنيين والمختصين داخل المركز الرئيسي، في إطار خطة المحافظة للمتابعة المستمرة وتحسين جودة الخدمات الحكومية.

إطلاق أول قناة تواصل رقمية للمواطنين مع اللجنة الفنية للتصالح بحي جنوب الغردقة

تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، واللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، أعلن حي جنوب الغردقة، برئاسة اللواء أحمد مهدي، عن إطلاق أول قناة تواصل رقمية مخصصة للمواطنين عبر تطبيق "واتساب"، وذلك لتسهيل التواصل المباشر مع اللجنة الفنية المختصة باستيفاءات ملفات التصالح وفقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023.

تفاصيل الخدمة:

آلية الانضمام: يمكن للمواطنين الانضمام إلى مجموعة "واتساب" المخصصة للتواصل مع اللجنة الفنية عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المرفق بالإعلان.

مواعيد العمل: تعمل المجموعة أيام الأحد والثلاثاء والخميس من كل أسبوع، من الساعة 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا.

آلية تقديم الاستفسارات: يجب على المواطن الراغب في الاستعلام، كتابة البيانات التالية بدقة:

رقم المعاملة الخاصة بطلب التصالح

اسم مقدم الطلب

رقم القطعة

اسم التقسيم

وبناءً على ذلك، ستقوم اللجنة الفنية بإفادته بآخر موقف للملف داخل المنظومة.

مواعيد الرد: تقوم اللجنة الفنية بالرد على كافة الرسائل الواردة من المواطنين في نفس أيام عمل المجموعة (الأحد، الثلاثاء، والخميس)، وذلك في الفترة من الساعة 1 ظهرًا وحتى 2:30 عصرًا.

كما تم التنويه إلى أنه 
لن يتم النظر في أي رسائل أو استفسارات لا ترتبط مباشرة بإجراءات اللجنة الفنية الخاصة بقانون التصالح رقم 187 لسنة 2023.