رئيس مياه سوهاج يتفقد عدد من محطات مياه الشرب والصرف الصحى بأخميم
تفقد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج والعضو المنتدب، عدد من محطات مياه الشرب والصرف الصحي بمركز أخميم شرق محافظة سوهاج، للتأكد من كفاءة التشغيل والصيانة، مؤكدًا خلال جولته الميدانية على أن فرق المناوبات تتفقد يوميًا 32 موقع بجميع مراكز المحافظة بهدف متابعة تشغيل محطات مياه الشرب والصرف الصحي، والتأكد من استمرار أعمال المحطات على مدار 24 ساعة والقيام بأعمال الصيانة الدورية.
وأضاف رئيس مياه سوهاج، أن هذه الفرق تتفقد أيضا الإلتزام بتأمين بيئة العمل، ووسائل السلامة والصحة المهنية، وترشيد الطاقة، وتشغيل منظومات المراقبة بجميع مواقع المحطات، هذا بالإضافة إلى التأكد من جودة المياه المنتجة ومطابقتها للمواصفات القياسية، ومطابقة السيب النهائى بمحطات معالجة الصرف الصحي، وكذلك جاهزية العاملين للتعامل مع أى تسريب لغاز الكلور، وضمان تشغيل كافة المعدات بالمحطة، وخاصة مولد الديزل للتعامل الفورى مع أى طوارئ وذلك بهدف وصول الخدمة لجميع المواطنين بجودة عالية.
واوضح المهندس حسام طه مدير الإدارة الفنية المستدامة TSM، أن فرق المناوبات تتابع يوميًا محطات مياه كبرى، ومحطات معالجة صرف صحي، ومحطة مياه شرب مدمجة، ونقالي ومطورة ومحطات رفع صرف صحي ومحطات مياه جوفية، هذا بالإضافة إلى مواقع إصلاح كسور خطوط مياه الشرب والصرف الصحي ومتابعة شكاوى المواطنين الخاصة بجودة المياه وذلك لتحقيق رضا المواطنين.
وفي سياق آخر إحتفالا بالعيد القومى لمحافظة سوهاج، استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة، عملائها بمراكز خدمة العملاء بالأعلام والورود في لفتة تقديرية من الشركة لعملائها خلال العيد القومي للمحافظة، صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، مضيفًا أن الشركة تنظم خلال شهر أبريل عدد من القوافل المائية لتقديم الخدمات للمواطنين وعدد من الفاعليات احتفالًا بالعيد القومى لسوهاج.
وقال محمد على مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء، انه يوجد 11 مركز خدمة عملاء بالمحافظة، وانه تم تطوير جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث التقنيات، هذا بالاضافة إلى ميكنة جميع خدمات المواطنين وإطلاق منصة رقمية الكترونية لخدمات العملاء لتمكينهم من الحصول على الخدمات بسهولة ويسر، وان تلك المراكز تقدم اكثر من 30 خدمة للعملاء منها: خدمة التعاقد علي عداد مياه جديد، وخدمة التصالح على وصلة خلسة، وخدمة توصيل خدمة الصرف الصحي، وخدمة تغير اسم المتعاقد محل الاشتراك، وخدمة فحص ومعايرة العداد) وخدمة تعديل او استبدال وصلة مياه، او وصلة صرف صحى، وخدمة تغيير عداد بدل تالف او بدل فاقد وخدمة بيع القطع الموفرة للمياه.
