أوبر تواجه اختبار الأمان.. حادث جديد يثير المخاوف
شهدت شركة أوبر في مصر سلسلة من الحوادث التي أثارت جدلاً واسعًا حول سلامة وأمان خدمات النقل عبر التطبيقات الذكية.
تتراوح هذه الحوادث بين التحرش، والاعتداء الجسدي، ومحاولات الخطف، مما دفع العديد من المستخدمين للتساؤل عن إجراءات السلامة المتبعة من قبل الشركة.
حادث اليوم: اعتداء سائق أوبر على فتاة في القاهرة
في 27 فبراير 2025، تعرضت فتاة في القاهرة الجديدة لاعتداء من قبل سائق أوبر.
بدأت الواقعة بمشادة كلامية بين الفتاة والسائق، تطورت إلى اعتداء جسدي من قبل السائق على الراكبة.
تمكنت الأجهزة الأمنية من القبض على السائق المتهم، وجارٍ التحقيق في ملابسات الحادث.
حوادث سابقة مشابهة
لم يكن هذا الحادث الأول من نوعه؛ فقد شهدت مصر عدة وقائع مشابهة، أبرزها:
مايو 2024: تقدمت فتاة ببلاغ تتهم فيه سائق أوبر بمحاولة الاعتداء عليها باستخدام سلاح أبيض في منطقة مدينة نصر، تمكنت الفتاة من الفرار، وألقت الأجهزة الأمنية القبض على السائق المتهم.
يوليو 2024: تعرضت شابة سعودية لحادثة مع سائق أوبر أمام جامعة القاهرة، حيث سقطت من السيارة بعد مشاجرة مع السائق، مما أدى إلى إصابتها بكدمات وسحجات، تم نقلها إلى المستشفى، وبدأت السلطات تحقيقًا في الواقعة.
ردود الفعل والإجراءات المتخذة
أثارت هذه الحوادث استياءً واسعًا بين مستخدمي تطبيقات النقل الذكي في مصر، مما دفع بعض المحامين إلى تقديم دعاوى قضائية للمطالبة بإلغاء تراخيص عمل شركات مثل أوبر وكريم في البلاد. تستند هذه الدعاوى إلى تزايد معدلات الجرائم المرتكبة من قبل بعض السائقين، مثل الخطف والتحرش.
أكدت شركة أوبر التزامها بتوفير بيئة آمنة للركاب، مشيرة إلى اتخاذها إجراءات صارمة ضد السائقين المتورطين في مثل هذه الحوادث، بما في ذلك إيقاف حساباتهم على التطبيق والتعاون الكامل مع السلطات في التحقيقات الجارية.
توصيات للمستخدمين
في ظل هذه الأحداث، يُنصح مستخدمو تطبيقات النقل الذكي باتباع بعض الإرشادات لضمان سلامتهم:
التحقق من هوية السائق: مطابقة معلومات السائق والمركبة مع التفاصيل المتاحة على التطبيق قبل الركوب.
مشاركة تفاصيل الرحلة: إبلاغ الأصدقاء أو العائلة بمسار الرحلة ومشاركتها عبر خاصية المشاركة المتاحة في التطبيق.
استخدام ميزات الأمان: الاستفادة من الميزات المتاحة في التطبيق، مثل زر الطوارئ والتواصل مع خدمة العملاء في حال الشعور بأي خطر.
الجلوس في المقاعد الخلفية: للحفاظ على مسافة آمنة وتسهيل الخروج في حالات الطوارئ.
الانتباه للمسار: مراقبة مسار الرحلة والتأكد من توافقه مع الوجهة المحددة.
ختامًا، بينما توفر تطبيقات النقل الذكي مثل أوبر وكريم خدمات مريحة وفعّالة، إلا أن الحفاظ على السلامة الشخصية يتطلب وعيًا ويقظة من قبل المستخدمين، بالإضافة إلى التزام الشركات بتطبيق معايير صارمة لضمان أمان الركاب.