خدمات متعطلة وشكاوى المواطنين.. بريد العاشر فارغ من الموظفين أثناء موعيد العمل

رصدت الوفد شكاوى متكررة من المواطنين تجاه أداء مكتب البريد المصري بمدينة العاشر من رمضان بالمجاورة 33، بسبب تعنت الموظفين في تقديم الخدمات وتأخر إنجاز المعاملات اليومية. ، ومكاتب فارغه من الموظفين بحجة “فى مشاوير وراجعين”.
 

وشكا عدد من المترددين على المكتب من تسريح الموظفين قبل مواعيد العمل الرسمية، وترك الشبابيك خالية مما يتسبب في تعطيل مصالح المواطنين، في الوقت الذي يعاني فيه كبار السن وأصحاب المعاشات من انتظار طويل للحصول على الخدمات.

وفي محاولة من الوفد للحصول على رد من إدارة المكتب حول أسباب تأخر تقديم الخدمات، رفض مدير المكتب -الذي فضل عدم ذكر اسمه- الإدلاء بأي تصريحات، مكتفيًا بالقول إن بعض الخدمات مثل الحوالات البريدية ليست من اختصاص المكتب، رغم أنها من الخدمات الأساسية التي تقدمها مكاتب البريد على مستوى الجمهورية.
 

وطالب المواطنون الجهات المعنية بضرورة التدخل العاجل لتطوير الأداء داخل المكتب، وتوفير الرقابة اللازمة لضمان التزام الموظفين بمواعيد العمل، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات دون معاناة.