وكيل صحة البحيرة يوجه الشكر لإدارة خدمة المواطنين بالمديرية

وجه الأستاذ الدكتور السيد أحمد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، التحية والشكر لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بقيادة محمود البسيوني ، لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات ودوواوين المديرية والإدارات الصحية .

و أكد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها ، والعمل على حلها بمنتهى السرعة ، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم  ، الأمر الذي لقي إشادة من الوزارة ومن المحافظة .

واوضح وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن منظومة الشكاوي بالمديرية تعمل بشكل منظم ومكثف لخدمة كافة المواطنين، مضيفًا بأن إدارة خدمة المواطنين الموكل لها ذلك ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.

كما بيَّن وكيل الوزارة أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية بلغ انجازها 100% فى بحث الشكاوي المقدمة من المواطنين خلال عام 2024م .
 

وأوضح وكيل الوزارة أن ذلك يأتى فى ظل توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي ودولة رئيس الوزراء  الدكتور مصطفى مدبولي ، وفى ضوء التعليمات المشددة لمعالى نائب رئيس الوزراء ووزير الصحة الدكتور خالد عبدالغفار ، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة ، ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .