خدمة عملاء كهرباء التجمع يسجل صفر شكاوى من المواطنين

أشار المهندس حسام عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن نتيجة استطلاع الرأي الذي تم إجراؤه لعملاء مركز خدمة التجمع الخامس والأول بعد الحصول على شهادة الأيزو 9001/2015 لمعرفة آرائهم فى مستوى الخدمة المقدمة لهم.

 وجاء كالآتي 91% من العملاء راضين عن الأداء بالمركز بدرجة ممتاز و 86% راضين عن توقيت الخدمة بدرجة ممتاز و91% راضين عن موظفى خدمة العملاء.

أن إجمالى عدد الشكاوى من المشتركين بلغ صفر، لافتًا إلى أن هذه النسبة تعد حافز لجميع العاملين بالشركة للاستمرار فى العمل لتقديم خدمات مميزة للمواطن.