اتهام فيسبوك بتعمد حجب صفحات حكومية وصحية في أستراليا

يتهم المخبرون فيسبوك بحجب صفحات الحكومة والرعاية الصحية وخدمات الطوارئ عن عمد في أستراليا من أجل إحباط قانون محتمل يتطلب من المنصات دفع ثمن الأخبار ، وفقًا لـ WSJ. يقول المتهمون إن النظام الأساسي أنشأ العام الماضي خوارزمية لتحديد الصفحات التي قد تؤثر على معظم الناشرين. لكن يُقال إن Facebook لم يقم فقط بإزالة صفحات لوسائل الإعلام - بل قام أيضًا بإزالة صفحات للمستشفيات والحكومات والجمعيات الخيرية.

وفقًا للوثائق ، شكل Facebook فريقًا من حوالي 12 موظفًا تم تكليفهم بإزالة المحتوى الإخباري من أستراليا. تجنب الفريق قاعدة بيانات موجودة على Facebook لناشري الأخبار الحاليين. بدلاً من ذلك ، أنشأ موظفو Facebook بسرعة خوارزمية جديدة مع تعريف للأخبار على نطاق واسع بما يكفي للاستيلاء على عدد كبير من الصفحات غير الإخبارية. صرح أحد المستندات الداخلية: "إذا تم تصنيف 60 بالمائة من محتوى النطاق الذي تتم مشاركته على Facebook على أنه أخبار ، فسيتم اعتبار النطاق بأكمله نطاقًا للأخبار".

وكانت النتيجة النهائية - لعدة أيام - أن الأستراليين لم يكونوا قادرين على الوصول إلى أو مشاركة أي أخبار أو معلومات من الحكومات وصفحات خدمات الرعاية الصحية على Facebook. كان التوقيت سيئًا بشكل خاص ، حيث كانت الأمة على وشك الشروع في حملة تطعيم واسعة النطاق لـ Covid-19. شجب عدد من مسؤولي الصحة الأستراليين هذه الخطوة. "من المثير للسخرية حقًا أن Facebook سمح بنشر معلومات مضللة صحية عبر منصته خلال هذا الوباء ، ومع ذلك لا يزال الكثير من هذه المعلومات المضللة على Facebook بينما يتم حظر مصادر المعلومات الرسمية ... [القرار] هو تنمر الشركات في أسوأ حالاته ،" صرح رئيس نقابة الأطباء الدكتور عمر خورشيد لشبكة NBC العام الماضي.

بدأت مشكلات Facebook في أستراليا عندما بدأ البرلمان في البلاد

في ابتكار طرق لإجبار الشركات على دفع أموال للناشرين مقابل المحتوى الإخباري الذي يتم توزيعه عبر منتجات البحث ومنصات الوسائط الاجتماعية. مرة أخرى في فبراير 2021 ، أقر مجلس النواب الأسترالي نسخة من هذا التشريع عارضها Facebook. ثم قامت الشركة بعد ذلك بمنع الأستراليين من مشاركة الأخبار أو مشاهدتها على المنصة تمامًا. بعد أيام من الاحتجاج العام ، تفاوض البرلمان الأسترالي في النهاية مع Facebook وأصدر مشروع قانون جديد أكثر تساهلاً حظي بدعم عملاق وسائل التواصل الاجتماعي. ثم عكس Facebook الحظر.

أكد Facebook أن حظر صفحات الحكومة والرعاية الصحية كان عرضيًا. قال آندي ستون المتحدث باسم Facebook لـ WSJ: "تُظهر المستندات المعنية بوضوح أننا نعتزم استثناء صفحات الحكومة الأسترالية من القيود في محاولة لتقليل تأثير هذا التشريع المضلل والمضلل". "عندما لم نتمكن من القيام بذلك على النحو المنشود بسبب خطأ تقني ، اعتذرنا وعملنا على تصحيحه. أي اقتراح بعكس ذلك خاطئ بشكل قاطع وواضح ".

أفادت وول ستريت جورنال أن الوثائق التي قدمها المبلغون عن المخالفات تم تقديمها إلى وزارة العدل الأمريكية وهيئة المنافسة والمستهلكين الأسترالية. كما حصل عدد من أعضاء الكونجرس الأمريكي على نسخ من وثائق فيسبوك.