عداد الكهرباء يبدأ بـ«11»..
قرار جديد يوقف الشحن الإلكتروني لعدادات الكهرباء وتحرك عاجل لتفادي انقطاع التيار
توقفت إمكانية الشحن الإلكتروني وعن بُعد لبعض العدادات من طراز «إسكرا أي سي»، التي تبدأ أرقامها التسلسلية بالرقم «11» من جهة اليسار، وسط إجراءات تستهدف دمج العدادات القديمة في منظومة الشحن الموحد وتأمين بيانات المشتركين.
وتفرض الإجراءات الجديدة على أصحاب العدادات المعنية التوجه إلى مقر الهندسة الكهربائية التابعين لها، لإجراء المراجعة الفنية اللازمة واستكمال إجراءات الشحن، بدلا من الاعتماد على التطبيقات الإلكترونية ووسائل الشحن عن بُعد التي لم تعد متاحة لهذه الفئة.
لماذا توقف الشحن الإلكتروني للعدادات التي تبدأ بـ«11»؟
يرجع سبب الإجراء إلى أن هذه العدادات يعود تشغيلها إلى عامي 2014 و2015، ومع مرور نحو عقد على استخدامها، ظهرت خلال الفحوصات الفنية المرتبطة بدمجها في النظام الإلكتروني الجديد مشكلات تتعلق بالبرمجيات القديمة ومتطلبات الربط الآمن والتشفير وحماية البيانات.
ويستهدف وقف الشحن غير المباشر، بحسب المعلومات المتاحة، مراجعة الحالة الفنية للعدادات المعنية، وحماية أرصدة المشتركين وبياناتهم المالية، لحين اتخاذ الإجراء المناسب لكل عداد، سواء بإعادة ضبطه أو إتمام عملية الشحن يدويا.
ماذا يفعل المواطن إذا كان عداده يبدأ بـ«11»؟
يحتاج أصحاب العدادات المشمولة بالإجراء إلى التوجه إلى مقر الهندسة التابعين لها، لمراجعة موقف العداد والتعرف على الخطوات المطلوبة لاستعادة إمكانية الشحن، مع ضرورة التعاون مع فرق الفحص الفني عند إجراء المراجعات اللازمة.
وتبرز أهمية التحرك قبل نفاد الرصيد، لتجنب المفاجأة بانقطاع التيار الكهربائي نتيجة انتهاء الرصيد، خصوصا بالنسبة للمواطنين الذين اعتادوا شحن العدادات من خلال التطبيقات أو وسائل الدفع الإلكترونية دون الذهاب إلى مقار شركات الكهرباء.
هل سيتم تغيير جميع العدادات القديمة؟
لا يعني وقف الشحن الإلكتروني بالضرورة استبدال جميع العدادات المعنية في وقت واحد، إذ تواجه شركات توزيع الكهرباء تحديات تتعلق بأعداد العدادات المطلوب التعامل معها، وتوافر الفنيين والعمالة الميدانية، إلى جانب مخزون العدادات البديلة.
وتعمل الشركات على إعداد جدول تنفيذي لاستبدال هذه الفئة تدريجيا، مع إعطاء الأولوية لاستمرار إمدادات الكهرباء وتقليل تأثير الإجراءات على المواطنين، وتيسير التعامل مع مكاتب الهندسات والقطاعات التابعة لشركات التوزيع.
كيف تتأكد من أن عدادك ضمن الفئة المعنية؟
يجب مراجعة الرقم التسلسلي للعداد، وليس الاكتفاء بوجود عداد كارت أو عداد مسبق الدفع، فالإجراء يتعلق بفئة محددة من عدادات «إسكرا أي سي» التي يبدأ رقمها التسلسلي بـ«11» من جهة اليسار.
وإذا كان العداد يحمل هذه المواصفات، فإن التوجه إلى مقر الهندسة التابع له يمثل الخطوة اللازمة لمعرفة موقفه الفني وإجراءات الشحن المتاحة، بدلا من الانتظار حتى نفاد الرصيد أو مواجهة صعوبة مفاجئة في إعادة الشحن.
