«مصري بالخارج».. الخارجية تطلق التشغيل التجريبي لمنصة الخدمات القنصلية إلكترونيًا
أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، عبر تطبيق “مصري بالخارج”، الذي يتيح للمواطنين إجراء معاملاتهم القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها إلكترونيًا، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية.
ويأتي إطلاق المنصة تنفيذًا للتوجيهات الرئاسية بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين المصريين بالخارج، وتيسير حصولهم على الخدمات القنصلية، بما يوفر الوقت والجهد، ويعزز كفاءة التواصل بين المواطنين والبعثات الدبلوماسية والقنصلية المصرية في مختلف دول العالم.
17 بعثة مصرية تدخل مرحلة التشغيل التجريبي
وتشمل المرحلة الأولى من التشغيل التجريبي لتطبيق "مصري بالخارج" 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية، هي: براج، والقنصلية المصرية في هيوستن، والرباط، والقنصلية المصرية في هامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية المصرية في لوس أنجلوس، والقنصلية المصرية في فرانكفورت، وروما، وأبوظبي، والقنصلية المصرية في شيكاغو، والقنصلية المصرية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية المصرية في سيدني، والقنصلية المصرية في ملبورن.
ومن المقرر التوسع تدريجيًا في نطاق تشغيل التطبيق خلال المرحلة المقبلة، ليشمل مزيدًا من السفارات والقنصليات المصرية، بما يتيح لشريحة أكبر من المواطنين الاستفادة من الخدمات الرقمية، ويعزز توجه وزارة الخارجية نحو تطوير منظومة العمل القنصلي ومواكبة التطورات التكنولوجية في تقديم الخدمات الحكومية.
متابعة المعاملات القنصلية إلكترونيًا
ويتيح التطبيق للمصريين بالخارج إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مختلف مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات المرتبطة بها، بما يسهم في تبسيط رحلة الحصول على الخدمة، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لمتابعة المعاملات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
ويمثل التطبيق إحدى الأدوات الرقمية التي تستهدف تطوير آليات تقديم الخدمات القنصلية، من خلال إتاحة إمكانية متابعة الإجراءات بصورة إلكترونية، بدلًا من الاعتماد على الوسائل التقليدية وحدها، بما يدعم جهود الوزارة في تسهيل تعاملات المصريين بالخارج مع بعثاتهم الدبلوماسية والقنصلية.
مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي ضمن المرحلة المقبلة
وفي إطار خطة تطوير التطبيق، تستعد الوزارة لإتاحة المزيد من الخدمات القنصلية عبر المنصة خلال المرحلة المقبلة، إلى جانب إضافة مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، للرد على استفسارات المواطنين وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالخدمات والإجراءات القنصلية.
ومن المنتظر أن تسهم هذه الإضافة في تسهيل وصول المواطنين إلى المعلومات المرتبطة بمعاملاتهم، ومساعدتهم على التعرف على الإجراءات المطلوبة للحصول على الخدمات القنصلية، بما يعزز الاستفادة من الأدوات الرقمية الحديثة في تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمصريين بالخارج.
وأكدت وزارة الخارجية أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى المتاحة للمواطنين، واتساقًا مع جهود الدولة لرعاية مصالح المصريين بالخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم.
وتواصل الوزارة العمل على توظيف التقنيات الرقمية الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير منظومة العمل القنصلي، وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، بما يدعم توجه الدولة نحو تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسهولة، ويعزز ارتباط المصريين بالخارج بمؤسسات وطنهم.
رابط تحميل تطبيق “مصري بالخارج”
يمكن للمواطنين تحميل التطبيق على الهواتف الذكية من خلال المتاجر الرسمية:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.approc.mfa.egyptconsulate
Apple App Store: https://apps.apple.com/us/app/%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%8A-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B1%D8%AC/id6806766895
