ChatGPT يطلق محفظة للدفع.. هل تضع أموالك في يد الذكاء الاصطناعي؟

أعلنت شركة OpenAI إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم ChatGPT Wallet، تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لها إجراء عمليات الشراء نيابة عن المستخدمين، في خطوة جديدة توسع دور روبوت المحادثة ChatGPT من تقديم الإجابات والمعلومات إلى تنفيذ المعاملات المالية والتسوق عبر الإنترنت.

وتعتمد الميزة الجديدة على وكلاء الذكاء الاصطناعي Dots، الذين أصبح بإمكانهم البحث عن المنتجات وتجميع المشتريات المقترحة للمستخدم، قبل إتمام عملية الدفع، وهو ما يتطلب إدخال بيانات الدفع الخاصة بالمستخدم داخل النظام، الأمر الذي يثير تساؤلات بشأن أمان المعلومات المصرفية والخصوصية عند الاعتماد على روبوتات المحادثة في التعامل مع الأموال.

وقالت OpenAI إن المستخدمين لن يحتاجوا إلى إدخال بيانات بطاقاتهم المصرفية سوى مرة واحدة، وبعد ذلك يمكن استخدام المحفظة في عمليات الشراء، مع وضع مجموعة من إجراءات الحماية لتقليل المخاطر المرتبطة بمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي صلاحيات التعامل مع المدفوعات.

 ChatGPT Wallet تتيح الشراء بموافقة المستخدم

وضعت OpenAI مجموعة من الضوابط الأمنية داخل ChatGPT Wallet، بهدف طمأنة المستخدمين المترددين في السماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإدارة مشترياتهم والتعامل مع بيانات الدفع الخاصة بهم.

وبموجب النظام الجديد، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي البحث عن المنتجات وتجهيز المشتريات، لكن لا يُسمح لهم بإتمام عملية الشراء بشكل مستقل، إذ يتعين على المستخدم الموافقة النهائية على كل معاملة قبل تنفيذها.

وتتطلب كل عملية شراء اجتياز خطوة تحقق أمنية، مثل تقنية التعرف على الوجه Face ID أو مسح بصمة الإصبع، وهي إجراءات مشابهة لآليات التحقق المستخدمة في بعض خدمات الدفع الرقمية الأخرى.

وأوضحت الشركة أن الموافقة على عملية الشراء تنشئ سجلًا واضحًا للمعاملة، وهو ما قد يساعد في التعامل مع النزاعات المتعلقة بالمدفوعات في المستقبل.

 هل يحصل ChatGPT على بيانات البطاقة المصرفية؟

من بين أبرز الإجراءات الأمنية التي أعلنتها OpenAI أن المتاجر لن تحصل على بيانات البطاقة المصرفية الفعلية الخاصة بالمستخدم، وإنما ستتلقى ما يُعرف باسم رمز الدفع Payment Token.

ويمثل هذا الرمز بديلًا عن بيانات البطاقة الأصلية، بما يسمح بإتمام عمليات الدفع دون مشاركة التفاصيل المصرفية الحقيقية مع المتجر الذي يشتري منه المستخدم.

وتعاونت OpenAI في تطوير هذه الميزة مع عدد من شركات المدفوعات العالمية، من بينها American Express وMastercard وVisa.

وتؤكد الشركة أن استخدام ChatGPT Wallet لن يؤدي إلى فقدان حاملي البطاقات للمزايا المرتبطة ببطاقاتهم الائتمانية الحالية، بما في ذلك نقاط المكافآت والحماية التي توفرها شركات البطاقات المصرفية.

وقالت تشايا ناياك، المسؤولة عن المنتجات المتعلقة بتحقيق الدخل والمدفوعات في OpenAI، في تصريحات لشبكة CNBC، إن الشركة تستهدف التركيز على التجار وشركاء شبكات الدفع، والعمل على بناء أساس قوي يوفر تجربة آمنة وسهلة الاستخدام.

 هل تفرض OpenAI رسومًا على عمليات الشراء؟

حتى الآن، لا تحصل OpenAI على نسبة من عمليات الشراء التي تتم من خلال ChatGPT Wallet، وهو ما يعني أن الشركة لا تفرض رسومًا إضافية على المعاملات التي ينفذها النظام في الوقت الحالي.

لكن استمرار هذه السياسة مستقبلًا ليس أمرًا محسومًا، إذ يمكن أن تتحول خدمات الدفع والتسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مصدر جديد للإيرادات بالنسبة للشركة مع زيادة انتشار الميزة واعتماد المستخدمين عليها.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تتجه فيه شركات التكنولوجيا إلى تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تنفيذ مهام متعددة نيابة عن المستخدمين، بدلًا من الاكتفاء بالرد على الأسئلة أو تقديم التوصيات.

 موعد إتاحة ChatGPT Wallet والدول المستفيدة

بدأت OpenAI طرح ميزة ChatGPT Wallet اعتبارًا من 13 نوفمبر 2026، لكنها تقتصر في مرحلتها الأولى على المشتركين في باقة Pro داخل الولايات المتحدة الأمريكية، ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

وأشارت الشركة إلى أنها ستعمل مع الشركات والبنوك وشبكات الدفع للاستفادة من التجارب الأولية، وتوسيع نطاق إتاحة الخدمة خلال الفترة المقبلة.

وبالتالي، لا تتوافر الميزة الجديدة حاليًا للمستخدمين في مصر، كما لا يوجد إعلان عن موعد محدد لوصولها إلى الأسواق الأخرى.

يأتي إطلاق ChatGPT Wallet في وقت تواجه فيه تقنيات وكلاء الذكاء الاصطناعي تحديات تتعلق بالسماح لها بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

فقد اتجهت بعض الشركات إلى حظر استخدام هذه الوكلاء في تنفيذ عمليات الحجز والشراء، ومن بينها شركتا Delta وUnited Airlines، كما اتخذت Amazon خطوات مماثلة لمنع بعض وكلاء التسوق المعتمدين على الذكاء الاصطناعي من تنفيذ المشتريات عبر منصتها.

وتكشف هذه التطورات عن وجود تحديات جديدة أمام انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، خاصة فيما يتعلق بأمن المدفوعات، وحماية بيانات المستخدمين، وتحديد المسؤولية عن عمليات الشراء التي تنفذها الأنظمة الذكية.

ومع إطلاق ChatGPT Wallet، تدخل OpenAI مرحلة جديدة من تطوير خدماتها، لا تقتصر على مساعدة المستخدم في العثور على المنتجات، بل تمتد إلى تنفيذ عمليات الدفع نيابة عنه، مع الاحتفاظ بموافقة المستخدم باعتبارها شرطًا أساسيًا لإتمام كل عملية شراء.