كيف تحسن جودة المكالمات على آيفون؟ حلول لضعف الصوت وانقطاع الاتصال
عندما لا تستخدم هاتف آيفون لتشغيل الموسيقى أو التصوير أو الألعاب، فقد تستخدمه بالفعل لإجراء المكالمات الهاتفية.
وعندها تصبح جودة المكالمات أمرًا مهمًا. فإذا كان صوت المكالمات مكتومًا أو معدنيًا، أو ينقطع بصورة متكررة، أو تطغى عليه الضوضاء المحيطة، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه المشكلات.
في معظم الأحيان، ترجع هذه المشكلات إلى ضعف قوة الإشارة، أو عدم تحديث إعدادات شركة الاتصالات، أو وجود عوائق مادية مثل الجدران أو الطبقات المعدنية الموجودة على الزجاج.
ما الذي يمكنك تجربته أثناء المكالمة؟
أولًا، تحقق من مستوى الصوت ومخرج السماعة، فقد يكون مستوى الصوت منخفضًا ببساطة، أو ربما لم تقم بتفعيل وضع مكبر الصوت، بعد ذلك، ألقِ نظرة على أشرطة قوة الإشارة، فإذا كانت منخفضة، انتقل إلى مكان قريب من النافذة أو إلى مساحة أكثر انفتاحًا.
ربما لم تلاحظ أن لديك خيارًا لتعديل وضع الصوت أثناء المكالمة، يتوفر وضع عزل الصوت Voice Isolation على هواتف آيفون XR وXS والإصدارات الأحدث، بشرط تشغيل نظام iOS 16.4 أو إصدار أحدث.
ويستخدم هذا الوضع تقنيات التعلم الآلي لحجب الضوضاء المحيطة، بحيث يصبح صوتك أكثر وضوحًا للشخص الآخر.
لتفعيل هذه الميزة أثناء المكالمة، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم، ثم اضغط على شريط عناصر التحكم في الهاتف Phone Controls الموجود أعلى الشاشة، بعد ذلك، انتقل إلى قسم الصوت والفيديو Audio & Video، واختر عزل الصوت Voice Isolation من الخيارات المتاحة ضمن قسم وضع الميكروفون Mic Mode.
يمكنك أيضًا اختيار الوضع التلقائي Automatic، الذي يجعل هاتفك يضبط الإعدادات وفقًا للخيار الأنسب.
وبالطبع، نظرًا إلى أن هذه الخيارات تتعلق بصوتك، فإن التحسينات التي توفرها تنطبق على الشخص الذي تتحدث إليه، وإذا كنت تواجه صعوبة في سماع الشخص الموجود على الطرف الآخر من المكالمة، وكان يستخدم هاتف آيفون أيضًا، فاطلب منه تجربة هذا الخيار، إلى جانب الخيارات الأخرى المذكورة هنا، إذا كانت جودة مكالماته سيئة باستمرار.
اضبط هاتفك لتحسين جودة المكالمات
الحصول على اتصال خلوي أفضل
إذا كان أقرب برج لشبكة الهاتف المحمول يعاني ازدحامًا، فقد يتصل هاتف آيفون ببرج أبعد ذي إشارة أضعف، وقد يستمر الهاتف أيضًا في استخدام اتصال ضعيف حتى عندما يكون هناك اتصال أقوى متاح.
إذا انقطعت المكالمة أو كانت جودة الصوت سيئة، أنهِ المكالمة، ثم اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم، بعد ذلك، فعّل وضع الطيران Airplane Mode، وانتظر 10 ثوانٍ، ثم أوقف تشغيله مرة أخرى.
تجبر هذه الخطوة هاتفك على إعادة الاتصال بشبكة الهاتف المحمول، وهو ما قد يساعده على الحصول على إشارة أقوى.
التبديل إلى الاتصال عبر الواي فاي
تتيح ميزة الاتصال عبر الواي فاي Wi-Fi Calling إجراء المكالمات باستخدام اتصال الواي فاي بدلًا من الاعتماد على شبكة الهاتف المحمول التي قد تكون إشارتها ضعيفة.
وتُعد هذه الميزة خيارًا مناسبًا إذا كانت تغطية شبكة الهاتف المحمول ضعيفة في بعض أجزاء منزلك.
لتفعيلها، افتح الإعدادات Settings، ثم التطبيقات Apps، وبعدها الهاتف Phone، واضغط على الاتصال عبر الواي فاي Wi-Fi Calling، ثم فعّل خيار Wi-Fi Calling on This iPhone.
من المفترض أن ينتقل الاتصال عبر الواي فاي إلى شبكة الهاتف المحمول إذا خرجت من نطاق الواي فاي أثناء المكالمة، لكن هذه العملية ليست مثالية دائمًا، ولذلك قد تتعرض المكالمة للانقطاع.
تحديث نظام التشغيل
تعمل شركة آبل بانتظام على إصدار تحديثات لمعالجة المشكلات التي قد تؤثر في جودة المكالمات.
تحقق من وجود أحدث إصدار لنظام التشغيل iOS من خلال الانتقال إلى الإعدادات Settings، ثم عام General، وبعدها تحديث البرامج Software Update، للتأكد من أن نظام التشغيل محدّث.
ينبغي أيضًا التحقق من وجود تحديثات لإعدادات شركة الاتصالات من خلال الانتقال إلى الإعدادات Settings، ثم عام General، وبعدها حول About.
إذا توفر تحديث، فمن المفترض أن تظهر رسالة تطلب منك تثبيته خلال 15 ثانية. اضغط على تحديث Update لإكمال العملية.
حلول أخرى لتحسين جودة المكالمات على آيفون
إعادة تشغيل الهاتف
لا تزال الطريقة التقليدية القديمة فعالة في حل كثير من المشكلات، ولذلك جرّب إعادة تشغيل هاتف آيفون إذا لم تفعل ذلك منذ فترة.
إذا كان هاتفك يستخدم بطاقة SIM، فأخرج درج البطاقة باستخدام مشبك ورقي، بعد إيقاف تشغيل الهاتف، للتحقق من عدم وجود غبار أو مشكلة في تثبيت البطاقة داخل الدرج.
فحص الميكروفون والسماعات وتنظيفهما
اختبر الميكروفون من خلال تسجيل صوتك باستخدام تطبيق المذكرات الصوتية Voice Memos، إذا كان التسجيل واضحًا عند تشغيله، فهذا يشير إلى أن المشكلة قد لا تكون مرتبطة بأحد مكونات الجهاز.
نظّف شبكة السماعة وسماعة الأذن باستخدام فرشاة ناعمة، وحاول إجراء مكالمة دون استخدام غطاء الهاتف، لأن الأغطية السميكة أو المصنوعة من المعدن قد تؤثر في أداء الهوائي.
يمكنك أيضًا تجربة استخدام مكبر الصوت أثناء المكالمة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا في جودة الصوت.
تجربة سماعات الرأس وAirPods
تستخدم سماعات البلوتوث، بما في ذلك سماعات AirPods، نطاق التردد 2.4 جيجاهرتز، وهو النطاق نفسه الذي تستخدمه مجموعة كبيرة من الأجهزة الأخرى، مثل الفأرات ولوحات المفاتيح وأفران الميكروويف وأجهزة مراقبة الأطفال.
وقد يؤدي ازدحام هذا النطاق إلى تراجع جودة المكالمات.
جرب إجراء المكالمات دون استخدام سماعات الرأس، وتحقق مما إذا كان الصوت أصبح أكثر وضوحًا. وإذا لم يسبق لك إجراء مكالمة باستخدام سماعات الرأس، فجرّبها لمعرفة ما إذا كان أداؤها أفضل من الميكروفون الداخلي للهاتف.
التحقق من أعطال مكونات الهاتف
عانت بعض طرازات آيفون 12 وآيفون 12 برو من معدلات مرتفعة لأعطال سماعة الأذن، وهي مشكلة تعاملت معها آبل من خلال برنامج خدمة انتهى العمل به.
وقد تعاني هواتف آيفون الأقدم المزودة بمودمات إنتل، مثل آيفون XR وXS وآيفون 11، من ضعف قوة الإشارة أيضًا.
إذا كنت تعتقد أن مشكلة في مكونات الهاتف تتسبب في ضعف جودة المكالمات، فيمكنك التواصل مع شركة آبل، لكن ذلك قد يتطلب زيارة أحد متاجر الشركة للحصول على خدمة مدفوعة.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
