صورة البطاقة مش كفاية.. حل عاجل لضبط خطوط المحمول وحماية بيانات المواطنين

تتصاعد الحاجة إلى إجراءات أكثر دقة لضمان حماية بيانات المواطنين ومنع إساءة استخدام بيانات بطاقات الرقم القومي في تسجيل أو تفعيل خطوط المحمول، بالتزامن مع الحديث عن آليات تحديث بيانات خطوط الاتصالات والتأكد من هوية أصحابها.

وكشف وليد حجاج، خبير أمن المعلومات، عن مجموعة من الإجراءات التي يمكن لشركات الاتصالات تطبيقها بشكل سريع للحد من المشكلات المرتبطة ببيع وتفعيل خطوط المحمول وتحديث بيانات العملاء، مؤكدًا أهمية تشديد إجراءات التحقق من هوية المستخدمين.

وأوضح خبير أمن المعلومات، خلال تصريحات تلفزيونية، أن الاعتماد على صورة بطاقة الرقم القومي وحدها قد لا يكون كافيًا للتأكد بصورة كاملة من هوية الشخص الذي يجري المعاملة، مقترحًا الاعتماد على أصل البطاقة عند التعامل على خطوط المحمول.

أصل بطاقة الرقم القومي بدلًا من الصورة

واقترح وليد حجاج أن يتم الاعتماد على أصل بطاقة الرقم القومي عند إجراء معاملات خطوط المحمول بدلًا من الاكتفاء بصورة من البطاقة، موضحًا أن هذه الخطوة يمكن أن تساعد في التأكد بشكل أكبر من هوية صاحب البيانات وتقليل فرص استخدام صور المستندات في إجراءات تتم دون علم أصحابها.

وأشار إلى أن هذه الإجراءات يمكن تطبيقها بصورة مؤقتة لحين التوسع في استخدام وسائل تكنولوجية أكثر تطورًا للتحقق من هوية العملاء.

تصوير العميل وتوثيق توقيعه داخل الفرع

كما اقترح خبير أمن المعلومات أن يتم تصوير العميل داخل فرع شركة الاتصالات أثناء إجراء المعاملة، إلى جانب توثيق توقيعه والاحتفاظ بالبيانات اللازمة، على غرار بعض الإجراءات التي يتم تطبيقها في المعاملات البنكية.

وأوضح أن توثيق صورة العميل وتوقيعه يمكن أن يوفر وسيلة إضافية للتأكد من أن الشخص الذي يجري المعاملة هو بالفعل صاحب البيانات، فضلًا عن إمكانية الرجوع إلى هذه البيانات في حالة حدوث أي نزاع أو مشكلة مستقبلية.

وأكد أن هذه الإجراءات يمكن التعامل معها كحلول مؤقتة وسريعة، إلى حين تطبيق تقنيات أكثر تطورًا في التحقق من هوية العملاء، وعلى رأسها تقنيات التعرف على الوجه.