خط محمول باسمك دون علمك؟ اعرف موقفك القانوني وكيف تقدم شكوى
بعد ظهور أرقام محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حقوق المواطنين والخطوات التي يمكن اتخاذها في هذه الحالة.
ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا يخصك؟
أكد الجهاز أنه في حال ظهور خط هاتف محمول مسجل باسم المواطن لكنه لا يخصه، يحق له التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يتولى فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية.
وفي حال ثبوت وجود مخالفة، يتخذ الجهاز الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المقررة.
كما يظل من حق المواطن إبلاغ جهات التحقيق المختصة إذا رأى أن الواقعة تستدعي ذلك.
هل تتحمل مسؤولية خط مسجل باسمك؟
طمأن الجهاز المواطنين إلى أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يعني بمفرده مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، إذا ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وأكد أن المسؤولية القانونية شخصية، ويتم تحديد المسؤول عنها وفقًا للوقائع والأدلة وما تسفر عنه التحقيقات، مع اختصاص جهات التحقيق والقضاء بتقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.
كيف تقدم شكوى لجهاز تنظيم الاتصالات؟
يمكن تقديم الشكاوى من خلال مركز الاتصال على الرقم 155، أو تطبيق My NTRA، أو رسائل صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.
كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو خدمة واتساب الجهاز من خلال الأرقام:
01015515155 01111115150 01551515505 01202155155
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
