«الرعاية الصحية» تدرب فرق الجودة على منظومة رقمية بالإسماعيلية

بدأت الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الإسماعيلية تدريبًا عمليًا متخصصًا لأخصائيي الجودة بفرع الهيئة، للتدريب على استخدام وتفعيل منظومة «بوابة الهيئة للجودة (EHA Quality Hub)»، وذلك في إطار خطة الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير منظومة الجودة والاعتماد داخل المنشآت الصحية.

ويستهدف التدريب رفع كفاءة فرق الجودة وتمكينهم من استخدام المنظومة الرقمية الجديدة، التي تسهم في توحيد وأتمتة إجراءات الجودة، وتسهيل متابعة الأداء، وتحليل البيانات، بما يدعم اتخاذ القرار، ويعزز جاهزية المنشآت الصحية للحصول على الاعتماد وتحقيق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى.

وتوفر المنظومة عددًا من الأدوات الرقمية، من بينها إدارة الملاحظات والإجراءات التصحيحية، والربط بمعايير الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، إلى جانب لوحات معلومات تفاعلية تتيح متابعة الأداء على مستوى الفرع والمستشفيات والوحدات الصحية.

كما تضم المنظومة أدوات لتحليل الأحداث داخل المنشآت الصحية، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات، وإدارة مشروعات التحسين، وتوزيع المهام ومتابعة تنفيذها، فضلًا عن تنظيم زيارات الاعتماد والمتابعة، وإتاحة مكتبة إلكترونية موحدة لسياسات وإجراءات الجودة، ومنظومة لإدارة البرامج التدريبية، ونظام للتقارير الشهرية وآخر للتحفيز يعتمد على النقاط والشارات ولوحات المتصدرين.

وشهد التدريب تطبيقات عملية على مختلف مكونات المنظومة، بهدف تعريف المشاركين بآليات استخدامها، وتمكينهم من متابعة مؤشرات الأداء، وإدارة خطط التحسين، وتحليل البيانات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية بصورة أكثر كفاءة.

وجرى تطوير المنظومة بواسطة عبدالباسط شرف، محلل البيانات بإدارة الجودة بفرع الهيئة بالإسماعيلية، تحت إشراف الدكتورة دينا علاء الدين مدير إدارة الجودة، فيما تولت التنسيق الدكتورة أمل إسماعيل عضو إدارة التدريب، بإشراف الدكتورة نهلة فوزي مدير إدارة التدريب بالفرع.

ويأتي تنفيذ هذا التدريب ضمن جهود الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية للتوسع في تطبيق الحلول الرقمية، ورفع كفاءة منظومة الجودة، بما ينعكس على تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.