حصاد يونيو.. الاستجابة لـ 92 شكوى ضمن مبادرة "المواطن يسأل والمحافظ يستجيب"

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، مشيراً إلى استمرار التنسيق بين جميع الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية لسرعة فحص الشكاوى والتعامل معها، بما يسهم في تقديم حلول عملية تسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز رضاهم.

‏

‏وخلال شهر يونيو تم الاستجابة والتعامل مع  (٩٢) شكوى، بالتنسيق مع الجهات المعنية، ومتابعة عدد من الشكاوى لاستكمال إجراءات البت فيها واتخاذ ما يلزم بشأنها.

 وقد تنوعت الشكاوى لتشمل عدداً من القطاعات الخدمية، من بينها منظومة النظافة، والصرف الصحي، والإنارة العامة، ومياه الشرب، والطرق، وانتشار الكلاب الضالة، بما يعكس المتابعة الميدانية المستمرة لمختلف الملفات الخدمية، وحرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، ومعالجة أسبابها، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

‏

‏رسالة محافظ الشرقية..

‏" نحرص على تطوير قنوات التواصل مع المواطنين بصورة مستمرة، بما يضمن سرعة تلقي الشكاوى والمقترحات والتعامل معها بكفاءة، وصولاً إلى حلول فعالة تُسهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق استجابة ملموسة تلبي إحتياجات المواطنين".

تعزيز دور المرأة في تحقيق التنمية الشاملة ..

يذكر أن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، على دعم الجهود المبذولة لرفع الوعي المجتمعي بمختلف القضايا الوطنية والاجتماعية، وتعزيز دور المرأة في تحقيق التنمية الشاملة بمختلف القطاعات، لافتا إلى ضرورة تنظيم الندوات التوعوية الموجهة للمرأة والفتاة باعتبارها أهم شرائح المجتمع وأكثرها احتياجاً للتوعية والرعاية.

جهود وحدة تكافؤ الفرص بالديوان العام لتمكين المرأة..

تنفيذ (٢٢) ندوة توعوية ودينية وثقافية ،بالتنسيق مع مديريات "منطقة وعظ الأزهر الشريف - الأوقاف - التربية والتعليم - الطب البيطري - جهاز شؤون البيئة - الصحة، فرع الهيئة العامة لمحو الأمية وتعليم الكبار"، وبالتعاون مع وحدات السكان وحماية الطفل، وذلك بمراكز (فاقوس، منيا القمح، ديرب نجم) وحي ثان الزقازيق.

تناولت تلك الندوات الحديث عن "الإرشاد الأسري، أهمية ترشيد استهلاك الكهرباء والمياه، أهمية الحفاظ على البيئة، مناهضة العنف ضد المرأة، تمكين المرأة اقتصادياً، دور المرأة في وقاية أبنائها من الأمراض المعاصرة، فضل صيام يوم عاشوراء، أسباب الهجرة النبوية والدروس المستفادة منها، الرفق بالحيوان واجب شرعي، كيفية مواجهة ظاهرة انتشار الكلاب الضالة، الاستفادة من المبادرات الرئاسية، الاستفادة من القوافل البيطرية المجانية، الاهتمام بتحصين الحيوانات والطيور للحفاظ على الثروة الحيوانية، مبادئ التغذية السليمة، أضرار الغش على التعليم والمجتمع، أهمية التعليم، تشجيع المواطنين على التبرع بالدم، الحفاظ على البيئة مسؤولية مجتمعية"، بالإضافة لتنظيم امتحان محو أمية لـ (٧) دارسين الذين أتموا فصول محو الأمية.

رسالة محافظ الشرقية..

إن نشر الوعي المجتمعي هو الركيزة الأساسية لبناء مجتمع أكثر استقرارًا وتقدمًا، لذا نحرص على دعم جميع الندوات والبرامج التوعوية التي تسهم في تنمية الأسرة المصرية، وتمكين المرأة، وترسيخ القيم الإيجابية، وندعو الجميع إلى المشاركة الفاعلة في هذه الأنشطة والاستفادة مما تقدمه من رسائل توعوية وخدمات مجانية.

 تنمية مهارات العاملين بالجهاز الإداري..

وكان المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أكد أن تنمية مهارات العاملين بالجهاز الإداري وتأهيل الشباب تمثل أحد المحاور الرئيسية لتحقيق التطوير الإداري وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيراً إلى أن البرامج التدريبية التي ينفذها مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية تعكس اهتمام المحافظة ببناء كوادر مؤهلة وقادرة على مواكبة متطلبات التحول الرقمي والتطوير المؤسسي.

أبرز الدورات التدريبية..

تنفيذ دورة تدريبية ( أساسيات التحول الرقمي )  استفاد منها  ٨٤ متدرباً.

تنفيذ دورة تدريبية ( التأهيل علي الرخصة الدولية ICDL) استفاد منها ٦٦ متدرباً.

منح المتدربين شهادات معتمدة ومختومة بشعار الجمهورية عقب اجتياز البرامج التدريبية.

رسالة محافظ الشرقية للعاملين بالجهاز الإداري وللمواطنين والطلاب..

أدعوكم  إلى الاستفادة القصوى من البرامج التدريبية المتاحة، وتطوير مهاراتكم بصورة مستمرة بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وصقل القدرات والمهارات ورفع الجاهزية لسوق العمل.