ورشة لتطوير الإعلام الصحي وتعزيز التواصل المؤسسي بالشرقية

في إطار جهود تطوير منظومة الاتصال المؤسسي داخل القطاع الصحي بمحافظة الشرقية، كلف الدكتور أحمد البيلي، وكيل وزارة الصحة بالشرقية، الدكتور بهاء أبو شعيشع، وكيل مديرية الشئون الصحية، بالمشاركة في ورشة العمل التدريبية الخاصة بمديري وفرق العلاقات العامة ومسؤولي الإعلام بالإدارات الصحية والمستشفيات العامة والمركزية والنوعية، وذلك نيابة عن وكيل الوزارة.

وعُقدت ورشة العمل بقاعة الاجتماعات بديوان عام مديرية الشئون الصحية بالشرقية، بحضور محمود عبد الفتاح، مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي بالمديرية، وعدد من مسؤولي الإعلام والعلاقات العامة بالمنشآت الصحية المختلفة، وذلك في إطار خطة المديرية لرفع كفاءة الأداء الإعلامي وتطوير أدوات التواصل المؤسسي داخل القطاع الصحي.

وأكدت قيادات المديرية أن منظومة العلاقات العامة والإعلام تُعد أحد الأعمدة الأساسية في دعم وتطوير القطاع الصحي، باعتبارها حلقة الوصل بين المنشآت الصحية والمواطنين، مشددين على أهمية تطوير الأداء الإعلامي بما يتواكب مع متطلبات المرحلة الحالية، ويعزز من نقل الجهود المبذولة داخل المنظومة الصحية بصورة دقيقة واحترافية.

وأشاروا إلى أن تحسين آليات التواصل المؤسسي يسهم بشكل مباشر في رفع مستوى الوعي الصحي لدى المواطنين، ويعزز الثقة في الخدمات المقدمة داخل المستشفيات والوحدات الصحية، مؤكدين أن الإعلام الصحي لم يعد مجرد نقل للخبر، بل أصبح أداة فاعلة في دعم السياسات الصحية ونشر الثقافة الطبية السليمة داخل المجتمع.

ومن جانبه، أوضح الدكتور بهاء أبو شعيشب، وكيل المديرية، أهمية تكامل الجهود بين فرق العلاقات العامة والإعلام في مختلف الإدارات الصحية، والعمل وفق رؤية موحدة تهدف إلى تطوير الأداء وتحسين آليات التواصل الداخلي والخارجي، بما يضمن سرعة ودقة تداول المعلومات، ويسهم في إبراز الجهود المبذولة داخل المنشآت الصحية.

وشدد على ضرورة الاهتمام بالتوثيق الإعلامي للأنشطة والإنجازات التي يتم تنفيذها داخل القطاع الصحي، بما يعكس حجم التطوير المستمر الذي تشهده المنظومة الصحية بمحافظة الشرقية، ويعزز من الصورة الذهنية الإيجابية لدى المواطنين عن الخدمات الصحية المقدمة.

وخلال ورشة العمل، استعرض مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي بالمديرية، خطة تطوير العمل الإعلامي خلال الفترة المقبلة، وآليات رفع كفاءة فرق العلاقات العامة والإعلام بمختلف المنشآت الصحية، بما يتماشى مع أهداف المديرية في تحسين جودة التواصل المؤسسي وتعزيز دقة تداول المعلومات.

كما تناولت الورشة مناقشة عدد من المحاور المهمة، من بينها تطوير أساليب إعداد التقارير والأخبار الصحفية بشكل احترافي، وأسس التغطية الإعلامية للفعاليات والزيارات الرسمية، إلى جانب تعزيز مهارات إدارة المحتوى الإعلامي على منصات التواصل الاجتماعي، بما يضمن وصول الرسالة الإعلامية بشكل فعال ودقيق إلى الجمهور المستهدف.

وتطرقت المناقشات أيضًا إلى آليات تحسين التواصل مع المواطنين والرد على الاستفسارات بشكل سريع وفعال، بما يحقق رضا المتعاملين مع المنظومة الصحية، إضافة إلى تطوير بروتوكولات العمل الخاصة بالعلاقات العامة والمراسم داخل المنشآت الصحية، وتوحيد آليات التعامل الإعلامي والتنظيمي خلال الفعاليات الرسمية والزيارات الميدانية.

كما تم استعراض تحديث آليات تنفيذ استبيانات قياس رضا المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة، وطرق تحليل نتائجها والاستفادة منها في تحديد فرص التحسين ورفع مستوى جودة الخدمة الصحية، بما يسهم في دعم عملية التطوير المستمر داخل القطاع الصحي.

وأكدت إدارة العلاقات العامة أن الورشة تأتي ضمن خطة تطوير الإعلام الصحي بالمديرية، ورفع كفاءة العاملين بما يواكب متطلبات المرحلة الحالية، ويعزز من جودة الاتصال المؤسسي داخل المنشآت الصحية بمحافظة الشرقية.

واختُتمت ورشة العمل بالتأكيد على استمرار تنفيذ البرامج التدريبية وورش العمل المتخصصة، بما يسهم في رفع كفاءة العاملين وتحقيق أعلى درجات المهنية والموضوعية، ودعم أهداف القطاع الصحي بالمحافظة.