حملات مكثفة لضبط وصلات المياه الخلسة بمشتول السوق

 واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية حملاتها المكثفة لمواجهة التعديات على شبكات المياه والصرف الصحي، خاصة الوصلات الخلسة التي تمثل أحد أبرز التحديات التي تؤثر سلبًا على كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار جهودها المستمرة لحماية مرافق الدولة وتعظيم مواردها.

وفي هذا السياق، تابع اللواء مهندس محمد عثمان محمد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أعمال اللجان التجارية والرقابية التي تم الدفع بها إلى مختلف مراكز ومدن المحافظة، تنفيذًا لخطة الشركة الرامية إلى تنشيط التحصيل، وضبط المخالفات، والتصدي لكافة أشكال التعدي على الشبكات.

وشدد رئيس الشركة على أهمية استمرار تلك الحملات بشكل دوري ومنظم، مع تكثيف المرور الميداني على المناطق التي تشهد معدلات مرتفعة من المخالفات، مؤكدًا أن الشركة لن تتهاون مع أي تعدٍ على خطوط وشبكات المياه أو الصرف الصحي، لما تمثله هذه الممارسات من إهدار للموارد وإضرار بحقوق المواطنين.

وفي نطاق مركز مشتول السوق، أسفرت جهود اللجان التجارية، التي تمت تحت إشراف مدير عام الفرع، خلال شهر مارس الماضي، عن تحقيق نتائج ملموسة، حيث تمكنت من ضبط 16 حالة تعدٍ على شبكات مياه الشرب، إلى جانب رصد 10 حالات تعدٍ على شبكات الصرف الصحي، فضلًا عن تسجيل 19 مخالفة لشروط التعاقد مع الشركة.

وأكدت الشركة أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، بما يتماشى مع القوانين واللوائح المنظمة، وذلك لضمان الحفاظ على المال العام، وردع كل من تسول له نفسه التعدي على البنية التحتية الحيوية التي تخدم المواطنين.

وأوضح اللواء محمد عثمان أن هذه الحملات لا تستهدف فقط ضبط المخالفات، بل تهدف أيضًا إلى نشر الوعي بين المواطنين بخطورة الوصلات غير القانونية، لما تسببه من ضعف في الضغوط، وانقطاع الخدمة، فضلًا عن الأضرار البيئية والصحية الناتجة عن التعدي على شبكات الصرف الصحي.

كما أشار إلى أن الشركة تعمل بالتوازي على تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تحسين كفاءة الشبكات، والاستجابة السريعة لشكاوى العملاء، وتيسير إجراءات التعاقد بشكل قانوني وميسر، بما يضمن حصول المواطنين على الخدمة بصورة منتظمة وآمنة.

وفي هذا الإطار، دعت الشركة المواطنين إلى التعاون مع الأجهزة المعنية، والإبلاغ عن أي حالات تعدٍ أو وصلات خلسة، مؤكدة أن الحفاظ على شبكات المياه والصرف الصحي هو مسؤولية مشتركة تتطلب تضافر جهود الجميع.

ولتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، أوضحت الشركة أنها توفر عدة وسائل لتلقي الشكاوى والاستفسارات، من بينها مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع الفروع، بالإضافة إلى الخط الساخن 125، الذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات والتعامل الفوري معها.

ونوهت الشركة إلى استمرار حملاتها الرقابية خلال الفترة المقبلة، مع اتخاذ إجراءات أكثر حسمًا تجاه المخالفين، في إطار سعيها لتحقيق الانضباط، وضمان استدامة الخدمات، والحفاظ على حقوق الدولة والمواطنين على حد سواء.