أمازون تبدأ تسريح 16 ألف موظف وسط إعادة هيكلة وتحولات رقمية

أكدت شركة أمازون أنها ستسريح حوالي 16,000 موظف من مختلف أقسامها في الولايات المتحدة وكندا وكوستاريكا، في إطار ما وصفته الإدارة العليا بأنه "تغييرات تنظيمية لتقليل المستويات الإدارية وتقليص البيروقراطية".

 جاء الإعلان عن هذه الخطوة على لسان بيت جالتي، نائب الرئيس الأول في الشركة، التي أوضحت أن الموظفين المتأثرين سيحصلون على 90 يومًا للبحث عن وظائف داخلية بديلة، مع تقديم تعويضات مالية في حال عدم تمكنهم من العثور على وظيفة أخرى.

وقالت جالتي إن أمازون لا تخطط لإجراء تخفيضات واسعة على فترات منتظمة، لكنها أضافت أن الشركة قد تقوم بإجراء تعديلات حسب الضرورة، هذه التصريحات جاءت بعد أن تسربت أخبار التخفيضات في بريد إلكتروني أرسل بالخطأ إلى الموظفين، مرفقًا بدعوة اجتماع داخلي تحت اسم "Project Dawn". 

البريد الإلكتروني، الذي اطلعت عليه كل من Bloomberg وBBC، تضمن رسالة من كولين أوبري، نائب الرئيس الأول لشركة Amazon Web Services، تشير إلى أن "الزملاء المتأثرين" في الولايات المتحدة وكندا وكوستاريكا قد تم إعلامهم بالفعل، وأضافت أوبري أن "مثل هذه التغييرات صعبة على الجميع، والقرارات تم اتخاذها بعناية لدعم نجاح الشركة وأقسامها مستقبلاً".

تأتي هذه الجولة الجديدة من التخفيضات بعد أن قامت أمازون في أكتوبر 2025 بتسريح حوالي 14,000 موظف من أقسام الألعاب، واللوجستيات، والمدفوعات، والحوسبة السحابية، مشيرة إلى أن توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي يعد أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه الخطوة. 

وذكرت الشركة حينها أن “جيل الذكاء الاصطناعي الحالي هو الأكثر تحولاً منذ ظهور الإنترنت، ويسمح للشركات بالابتكار بسرعة أكبر من أي وقت مضى”، ويبدو أن هذه الجولة الجديدة من التسريحات تكمل خطتها الأصلية لتقليص حوالي 30,000 وظيفة منذ البداية.

ويأتي الإعلان أيضًا بعد إعلان أمازون عن إغلاق جميع متاجر Amazon Go وAmazon Fresh المتبقية، مع التركيز على خدمات توصيل البقالة بدلاً من المتاجر الفعلية، هذه الخطوة تعكس تحول الشركة بشكل أوسع نحو الاعتماد على التكنولوجيا والرقمنة في عملياتها، خاصة مع توسع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة التشغيلية.

رغم التسريحات، شهدت أمازون نموًا في المبيعات الصافية بنسبة 13 بالمئة على أساس سنوي خلال الربع الثالث من 2025، كما ارتفع صافي الدخل إلى 21.2 مليار دولار مقارنة بـ15.3 مليار دولار في نفس الفترة من 2024. 

هذا التباين بين زيادة الأرباح وتقليص القوى العاملة يسلط الضوء على التحولات الاستراتيجية للشركة في عصر الذكاء الاصطناعي والرقمنة، حيث تسعى لتقليص الأدوار التقليدية مع التركيز على التكنولوجيا الحديثة والتوصيل والخدمات الرقمية.

توضح هذه التطورات أن أمازون تخوض مرحلة إعادة هيكلة كبرى، تهدف إلى تحديث هيكل الشركة ورفع كفاءتها التشغيلية، لكنها في الوقت نفسه تثير تساؤلات حول تأثير هذه القرارات على الموظفين وثقافة العمل داخل الشركة، وسط التحديات الكبيرة التي تواجه شركات التكنولوجيا العملاقة في التوازن بين النمو الرقمي وحماية القوى العاملة.