جولة ميدانية لمدير فرع القاهرة للتأمين الصحي لتعزيز جودة الخدمات بعيادات بدر والشروق ومدرسة التمريض

في إطار تنفيذ توجيهات الأستاذ الدكتور/ أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، وضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة، أجرى الدكتور/ محمد علي رسلان، مدير عام فرع القاهرة للتأمين الصحي، جولة ميدانية موسعة لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة بعدد من المنشآت الصحية والتعليمية، يرافقه الدكتور/ محمد محمود نائب مدير الفرع، والدكتور/ محمد سالم مدير المنطقة الخامسة.
وشملت الجولة تفقد عيادة الشروق، حيث تم المرور على الأقسام المختلفة، من بينها الأرشيف والصيدلية وغرف الكشف بمختلف التخصصات، ومراجعة دفاتر تسجيل الحالات، والاستماع إلى آراء المرضى والمترددين، مع التوجيه باتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لتحسين جودة الخدمة وتسريع الاستجابة لاحتياجات المنتفعين بمدينة الشروق.
كما شملت الجولة مدرسة التمريض للبنين بمدينة بدر، حيث تفقد مدير الفرع التجهيزات التي تم تنفيذها، مشيدًا بمستوى الإعداد والتجهيز، خاصة وأن المدرسة تُعد من أحدث مدارس التمريض، وتم افتتاحها مع بداية العام الدراسي 2025/2026، بما يسهم في إعداد كوادر تمريضية مؤهلة تدعم المنظومة الصحية.
وفي عيادة بدر الشاملة، تم المرور على غرف الكشف بمختلف التخصصات، والصيدلية والمعمل، ومتابعة مستوى الجاهزية الفنية والإدارية، حيث استمع مدير الفرع إلى تقرير تفصيلي حول منظومة العمل، والطاقة الاستيعابية، وتوافر الأطقم الطبية والتمريضية داخل العيادة.
كما شملت الجولة إدارة وعيادة بدر للصحة المدرسية، حيث تمت متابعة سير العمل والخدمات الصحية المقدمة للطلاب، ومناقشة سبل تطوير وتحسين مستوى الرعاية الصحية المدرسية، بما يحقق بيئة تعليمية وصحية آمنة.
وفي ختام الجولة، أكد الدكتور/ محمد علي رسلان على أهمية التواجد الميداني والمتابعة المستمرة، والتفاعل المباشر مع المرضى والمترددين، ورفع كفاءة الأداء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية، بما يضمن تقديم خدمة طبية آمنة ومتميزة، وتحقيق رضا المنتفعين.
ويأتي ذلك في إطار حرص الهيئة العامة للتأمين الصحي على الارتقاء بجودة الخدمات الطبية وتحسين مستوى الأداء بكافة المنشآت التابعة لها.