فيريزون تعلن عن تسريح 13 ألف موظف وإعادة هيكلة شاملة
أعلنت شركة الاتصالات الأمريكية العملاقة فيريزون عن خطة لتسريح أكثر من 13 ألف موظف، في خطوة تمثل جزءًا من استراتيجية إعادة هيكلة شاملة تشمل جميع أقسام الشركة.
وأوضح دان شولمان، الرئيس التنفيذي للشركة، في مذكرة موجهة إلى الموظفين أن الهدف من هذه الإجراءات هو "بناء فيريزون أقوى"، عبر تقليص النفقات وتحويل بعض المتاجر إلى نظام الامتياز، بما يضمن التركيز على العملاء وخلق قيمة أكبر لهم.
وتشمل الخطة تحويل 179 متجرًا مملوكًا للشركة إلى منافذ بيع بنظام الامتياز، فيما ستغلق الشركة متجرًا واحدًا فقط. وتأتي هذه التحركات في سياق استمرار فيريزون في مواجهة تحديات شديدة في قطاع الاتصالات، بما في ذلك المنافسة المتزايدة وتراجع عدد عملاء خدمات الاتصالات اللاسلكية المدفوعة.
وكانت الشركة قد أعلنت في سبتمبر الماضي أن لديها حوالي 100 ألف موظف بدوام كامل، ما يجعل نسبة التسريحات الجديدة حوالي 13% من إجمالي القوى العاملة.
وعلى مدار السنوات الثلاث الماضية، قامت فيريزون بتسريح نحو 20 ألف وظيفة، في إطار جهودها لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية.
وفي سياق ذي صلة، تستعد الشركة لإتمام صفقة استحواذ بقيمة 20 مليار دولار على شركة الاتصالات فرونتير كوميونيكيشنز مطلع العام المقبل، ما يعكس طموح فيريزون لتوسيع نطاق خدماتها وتعزيز موقعها في السوق الأمريكي.
وأشار شولمان، الذي تولى منصبه في أكتوبر الماضي وكان الرئيس التنفيذي السابق لشركة باي بال، إلى أن الشركة "ستتخذ إجراءات جريئة ومسؤولة ماليًا لإعادة تعريف مسار فيريزون في هذه المرحلة الحرجة"، مؤكدًا أن التغييرات لن تكون تدريجية، بل ستطال جميع مستويات الشركة لضمان مرونة أكبر وقدرة على الابتكار.
وأوضح الرئيس التنفيذي أن الهدف من هذه العملية هو تبسيط العمليات الداخلية والتقليل من التعقيد الذي يبطئ الأداء ويؤثر سلبًا على تجربة العملاء.
وقال: "بصفتنا ثقافة تضع العميل في المقام الأول، يتعين علينا مواءمة فرقنا ومواردنا لخلق قيمة جديدة لعملائنا وبناء فيريزون أسرع وأقوى وأكثر استباقية".
ولم تقتصر جهود الشركة على تسريح الموظفين فحسب، بل أعلنت فيريزون أيضًا عن إنشاء صندوق بقيمة 20 مليون دولار لإعادة تأهيل وتطوير المسار المهني للموظفين المتأثرين.
وأوضح شولمان أن هذا الصندوق سيركز على تطوير المهارات الرقمية والتدريب المهني وتوفير فرص العمل الجديدة، لمساعدة الموظفين على الانتقال إلى مراحلهم التالية في الحياة المهنية، مؤكدًا أن فيريزون هي أول شركة في القطاع تُنشئ صندوقًا يركز على المهارات والفرص المرتبطة بعصر الذكاء الاصطناعي.
تُعد هذه الخطوة جزءًا من تحول أوسع في قطاع الاتصالات، حيث تتجه الشركات الكبرى إلى تبني الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة لتقليل التكاليف وتحسين تجربة العملاء، مع الحفاظ على القدرة التنافسية في سوق سريع التغير. وتسعى فيريزون من خلال هذه الاستراتيجية إلى دمج الابتكار مع التركيز على العملاء، مع الحفاظ على استدامة أعمالها على المدى الطويل.