الفيسبوك أكثر من مجرد منصة تواصل اجتماعي، بل أصبح عين المواطن التي لا تنام، تراقب، وتكشف، وتُحاسب، تلك العين التي لا تغفل عن حدث، ولا تمرّ على موقف دون تعليق، أصبحت جزءًا من نسيج الحياة اليومية، تُشكل الرأي العام، وتوجّه النقاش، بل وتكشف ما خفي أحيانًا عن أعين المؤسسات الرسمية والإعلام التقليدي، ولكن السؤال الذي يفرض نفسه هل هي ميزة تُعزز الشفافية والمساءلة، أم عيب يهدد الخصوصية ويُشعل فوضى المعلومات؟
الرقابة الشعبية لا تعرف حدودًا جغرافية، ولا تنتظر إذنًا من أحد:
منذ بزوغ عصر السوشيال ميديا، بات المواطن شريكًا في صنع الخبر لا متلقيًا له فقط، فبضغطة زر، يمكن لأي شخص أن يوثّق حادثًا، أو يكشف فسادًا، أو ينقل مأساة إنسانية في لحظتها، وهنا برز الفيسبوك كـعين رقمية جماعية تمتد إلى كل زاوية من الشارع، والمكتب، والمستشفى، والمدرسة.
لقد أعاد الفيسبوك تعريف مفهوم الرقابة الشعبية، فأصبح المواطن الصحفي والمحقق والمراقب، وباتت القصص التي كانت تُدفن بصمت، تجد طريقها إلى الضوء، مدعومة بصور وفيديوهات وأصوات الناس أنفسهم، هذا ما جعل المنصة أداة قوية في محاربة الفساد، وكشف الإهمال، وتعزيز الشفافية.
فكم من قضية أُعيد فتحها بعد أن انتشرت عبر منشور بسيط؟ وكم من مسؤول اضطر إلى الرد أو الاعتذار بعد أن تحوّل مقطع قصير إلى عاصفة من الغضب الشعبي؟
الجانب المظلم بين التشهير والفوضى:
ليس الضوء فقط يكشف، فهو أيضًا قد يُعمي، فبين الرغبة في كشف الحقيقة، والانجراف نحو الإثارة، يقع كثيرون في فخ التشهير، والاتهامات غير الموثقة، لذلك ليست المشكلة في اختلاط الحقيقة بالشائعة، بل في أن الشائعة كثير ما ترتدي ثوب الحقيقة ببراعة أكبر، فإلى متى استغلال الضوء كأداة للعمى بدلاً من الإبصار.
وراء كل صورة تُنشر بلا وعي، إنسان قد تنهار سمعته أو تذبل مشاعره:
لقد تحوّل الفيسبوك أحيانًا إلى محكمة رقمية بلا قاضٍ، يصدر فيها الناس أحكامهم قبل أن تتضح الحقائق، وهنا يبرز الخطر الأكبر حين تختلط الحقيقة بالشائعة، والمطالبة بالمحاسبة بالتنمر والتشهير، لا تنتصر الحقيقة دائماً، بل تنتصر القصة الأكثر إثارة.
كما أن الخصوصية أصبحت سلعة مفقودة، فكل شخص يحمل كاميرا في جيبه، يلتقط ويسجل وينشر، دون وعي بأن خلف كل صورة إنسان له حياة وسمعة ومشاعر، هذه الممارسات جعلت من الفيسبوك أحيانًا عينًا متطفلة، لا تعرف حدودًا بين الرقابة البناءة، والفضول السلبي.
بين الميزة والعيب وعي المستخدم هو الفيصل:
الفيسبوك في جوهره أداة، كالسيف يمكن أن يقطع طريق الظلام، أو يجرح صاحبه إن أسيء استخدامه، فليست المنصة هي المسؤولة عن الفوضى، بل طريقة تعامل المستخدمين معها، الوعي، والتحقق من المصادر، واحترام الخصوصية، هي ما يحوّل عين المواطن من عين تراقب لتدمّر، إلى عين ترى لتُصلح.
على المجتمعات اليوم أن تتعامل مع الفيسبوك كقوة اجتماعية جديدة، لا يمكن تجاهلها، بل يجب تثقيف الأفراد على كيفية توظيفها في خدمة المصلحة العامة دون الإضرار بالآخرين.
بين المراقبة والمسؤولية
صار الفيسبوك بالفعل عين المواطن التي لا تنام، لكنه في النهاية مرآة تعكس وعي الناس وثقافتهم، إن أحسنوا استخدامه صار وسيلة للتنوير والمساءلة والشفافية، وإن أساؤوا استخدامه تحول إلى أداة للفتنة والفوضى.
ومن هذا المنطلق، العيب أو الميزة ليس في المنصة ذاتها، بل في الضمير الذي يستخدمها،
فالعين التي تراقب يجب أن ترى بالعدل، لا بالهوى، والمنشور الذي يُكتب، إن لم يكن نزيهًا ومسؤولًا، قد يكون أشد ضررًا من الصمت نفسه، وختامًا العين المتطفلة لا تبحث عن خطأ لتصلحه، بل تبحث عن عورة لتشهّر بها فأين القانون.
