تعريفة الركوب.. خارج السيطرة

شكاوى المواطنين من مخالفة السائقين لتعريفة الركوب لا تنقطع، ففى حالة زيادة الوقود بنسبة ١٠%يقوم السائقين بزيادة الأجرة بنسبة لا تقل عن ٢٥% الأمر الذى يطرح تساؤلات حول دور الأجهزة الرقابية وقدرتها فى منع هذه الممارسات المخالفة للقانون.
أكد عدد من المواطنين لـ«الوفد» أن بعض السائقين ما زالوا يلتفون على التعريفة، سواء برفع قيمة الأجرة أو بتجزئة خط السير لتحصيل مبالغ إضافية إجبارا على المواطنين.
وقال سمير محمد، موظف من سكان غمرة: «إحنا بننزل نلاقى التعريفة مكتوبة فى الموقف، لكن السائقين بيطلبوا أكتر وبيقولوا البنزين غالى، والراكب غصب عنه بيدفع علشان مش عايز يتعطل».
وفى السياق ذاته، أشارت مريم محمود، طالبة جامعية من بعين شمس، إلى أن أبرز معاناة الركاب هى تقطيع الخطوط، موضحة: «السواقين بيوصلوا نص الطريق وينزلونا علشان يركبوا ركاب تانيين ويلموا فلوس أكتر، وده بيتسبب فى تأخير رهيب وإرهاق للطلبة والموظفين».
ومن جانبه، قام اللواء أحمد قاسم، المدير التنفيذى لمشروع السرفيس بمحافظة القاهرة، بعدة حملات انضباطية متواصلة لضبط المنظومة والتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الرسمية، مؤكداً أن أى تجاوز لن يُسمح به وأن الردع يتم فوراً على أرض الواقع، مشيراً إلى أن التعريفة الأخيرة لركوب الميكروباص تم تحديدها بدقة وفقاً لكل خط سير، وتم تعليقها بشكل واضح فى جميع مواقف السرفيس بالمحافظة، وأوضح أن نسبة الزيادة تراوحت بين 10% و15%، وذلك عقب آخر زيادة فى أسعار المواد البترولية خلال شهر أبريل الماضى.
وأضاف قاسم، فى تصريحات خاصة لـ«الوفد»، أن المحافظة حرصت على طباعة ملصقات رسمية وبانرات تحمل قيمة التعريفة الجديدة، وتم إلزام جميع السيارات بوضعها لضمان وعى الركاب وحمايتهم من أى استغلال، كما تم إعداد دراسة شاملة حول الإجراءات التى اتُخذت على أرض الواقع، وأُرسلت إلى وزارة التنمية المحلية.
وفيما يتعلق بتجاوزات بعض السائقين، شدد قاسم على أن هناك تكليفات مباشرة من الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، بتنفيذ حملات ضبطية وتفتيشية مفاجئة للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة المحددة، وأكد أن هذه الحملات تتم بشكل مستمر، وتشمل استجواب الركاب أنفسهم لرصد أى مخالفات.
وأشار المدير التنفيذى لمشروع السرفيس إلى أنه تم تنفيذ خمس حملات مكثفة على مستوى القاهرة شملت المناطق الأربع الكبرى، لرصد مخالفات أبرزها: «تغيير خط السير، أو تجزئته، أو زيادة التعريفة بشكل غير قانونى»، وقال إن هذه المخالفات تقع تحت لائحة جزاءات واضحة وصارمة لضمان الانضباط داخل المنظومة.
كما أوضح أن الإدارة تمتلك موظفاً مسؤولاً عن متابعة منظومة الشكاوى الحكومية، تنفيذاً لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، حيث يتم استقبال كل الشكاوى المتعلقة بخدمات السرفيس عبر المنظومة الإلكترونية، ويتم الرد عليها بشكل فورى لضمان سرعة الاستجابة وحماية حقوق المواطنين.