صحة الشرقية تفعّل منظومة الجودة وسلامة المرضى في 16 منشأة صحية

نفذت إدارة الجودة وسلامة المرضى بمديرية الشؤون الصحية بمحافظة الشرقية، خطة مرور إشرافية موسعة على 16 منشأة صحية بالمحافظة، وذلك في إطار توجيهات الدكتور هاني مصطفى جميعه وكيل وزارة الصحة بمحافظة الشرقية، بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، لضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة وانتظام سير العمل في مختلف المنشآت الطبية.

وجاءت هذه الحملة تحت إشراف الدكتور بهاء أبو شعيشع وكيل مديرية الصحة، وقادها الدكتور أحمد الهلالي مدير إدارة الجودة وسلامة المرضى، حيث استمرت لمدة 5 أيام متواصلة، وشملت زيارات ميدانية لعدد 14 مستشفى عام ومركزي ونوعي، بالإضافة إلى وحدتين صحيتين، لمتابعة تطبيق سياسات ومعايير الجودة، وضمان التزام الفرق الطبية بإجراءات سلامة المرضى، وتوفير خدمة صحية متكاملة وآمنة للمواطنين.

وشملت الجولة التفقدية مستشفيات: الزقازيق العام، بلبيس المركزي، وصدر الزقازيق، وأبو حماد المركزي، ومنيا القمح، وأبو كبير، والقنايات، وديرب نجم، وههيا، والإبراهيمية، والصالحية، وفاقوس المركزي، وحميات فاقوس، وكفر صقر المركزي، إلى جانب وحدة طب أسرة المهدية بههيا، ومركز طب أسرة قهبونة بالحسينية.

وأكد الدكتور أحمد الهلالي، أن فرق إدارة الجودة وسلامة المرضى ركزت خلال جولاتها على متابعة مدى الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات القياسية للجودة داخل الأقسام الطبية، خاصة أقسام الاستقبال والطوارئ، العيادات الخارجية، العناية المركزة، الحضانات، الكلى الصناعي، المعامل، والأشعة، بالإضافة إلى مراجعة شاملة للسجلات الطبية لضمان دقة التوثيق والتكامل في البيانات، باعتبارها أحد المؤشرات الرئيسية لسلامة الرعاية الطبية.

وأوضح الهلالي، أن الجولات تضمنت تقييمًا شاملًا لمستوى النظافة العامة في المنشآت الصحية، والتأكد من اتباع معايير مكافحة العدوى، وسلامة البنية التحتية، إلى جانب مراجعة مؤشرات الأداء والتحسين، ومتابعة مدى جاهزية الأجهزة الطبية، واستعداد الطواقم الطبية والتمريضية للتعامل مع الحالات الطارئة، خاصة خلال أيام العيد التي تشهد ضغطًا متزايدًا على خدمات الطوارئ والاستقبال.

وحرصت الفرق الإشرافية على تقديم الدعم الفني والتدريب العملي للعاملين أثناء المرور، بما في ذلك توجيه الفرق الطبية والتمريضية نحو تحسين الأداء، وتعزيز ثقافة الجودة المستدامة، والتعامل الفوري مع الملاحظات التي تم رصدها، والعمل على تصحيحها دون تأخير.

وأضاف أن هذه الجولات الميدانية لم تقتصر على الرقابة فقط، بل شملت كذلك دعم العاملين نفسيًا ومهنيًا، والتأكيد على أهمية دورهم في تحسين جودة الخدمة، وتوعية الطواقم الصحية بأهمية الالتزام بمعايير سلامة المرضى، وضمان رضا المتعاملين مع المنشآت الصحية، مشيرًا إلى أن الأداء البشري يمثل ركيزة أساسية في نجاح المنظومة الصحية، إلى جانب كفاءة الأجهزة والبنية التحتية.

وتأتي هذه التحركات تأتي في إطار خطة وزارة الصحة والسكان الرامية إلى تعميم ثقافة الجودة، وتفعيل دور المتابعة الدورية والرقابة المستمرة على كافة منافذ تقديم الخدمة الصحية، بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظومة الصحية على مستوى الجمهورية.

يشار إلى أن المديرية بصدد تنفيذ زيارات لاحقة في الأسابيع المقبلة، لضمان استدامة الأداء الجيد، ومعالجة أي قصور قد يظهر خلال التشغيل اليومي، ومواصلة تحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية في جميع أنحاء محافظة الشرقية.

وتأتي هذه الجهود ضمن توجه شامل تسعى من خلاله وزارة الصحة إلى تحقيق التميز في تقديم الخدمة الطبية، والانتقال من نمط الرعاية التقليدية إلى منظومة صحية تعتمد على مؤشرات واضحة ومقاييس جودة، تضع المريض في صدارة أولوياتها، وتحرص على سلامته ورضاه في المقام الأول.