بالإنفوجراف.. الحصاد الأسبوعي لنشاط جهاز حماية المستهلك

أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف الأسبوعي " حول حصاد أهم الأنشطة والشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الأسبوع الماضي في الفترة من 25 وحتي 30 نوفمبر الماضي، إذ نستعرض أبرزها في التقرير الآتي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك "، وجاءت كالآتي:

أولًا: مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز

تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 4100 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال الأسبوع الجاري عقب الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها، كما تلقى في ذات الأسبوع عدد 188 بلاغًا عن ارتفاع الأسعار بمناطق مختلفة عدة، وعلى الفور تم إحالة هذه الشكاوى لإدارتي (الرقابة على الأسواق – التحريات – أفرع الجهاز بالمحافظات) والتي بدورها قامت بتوجيه حملات رقابية علي المناطق الوارد منها البلاغات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين وإزالة أسباب الشكاوي والبلاغات.

ثانيا: الحملات الرقابية

يشن جهاز حماية المستهلك حملات رقابية مكبرة وموسعة على مدار الساعة من خلال (الإدارة العامة للرقابة على الأسواق – الإدارة العامة للتحريات)  بقطاع القاهرة الكبري بالاشتراك مع (أفرع الجهاز) بمختلف محافظات الجمهورية خلال الأسبوع الجاري، لتحقيق الانضباط في الأسواق، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.

وأسفرت الحملات علي مستوي المقر الرئيسي وأفرع الجهاز بالمحافظات في الفترة من 25 – 30 نوفمبر عن الآتي:

1-شن 182 حملة رقابية مكبرة 
2- المرور على عدد 2740 منشأة تجارية 
3- تحرير 730 محضرا وتنوعت المخالفات بين:  (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).
4- بإجمالي مضبوطات 67.38 طن تنوعت بين :
- 43.31 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر ) 
- 14.43 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 2.5 طن دقيق (مجهول المصدر – غير صالح للاستهلاك ) 
- 500 ك مكرونة (مجهول المصدر – غير صالح للاستهلاك )
- 2.5 طن لحوم وأسماك ( غير صالحة للاستهلاك ) 
- 2800 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر ) 
- 8707 علب سجائر( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر الرسمي) 
- 1596 علبة أدوية ( غير مصرح بتداولها ) 
- 5.62 طن أعلاف وأسمدة ( مجهول المصدر )

قطاع القاهرة الكبري

فيما اختصت (الإدارة العامة للرقابة على الأسواق – الإدارة العامة للتحريات ) بقطاع القاهرة الكبري بالمحافظات الآتية ( القاهرة – الجيزة – القليوبية ) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن:
1- توجيه 56 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي مختلف المناطق بنطاق القطاع  
2-المرور علي عدد 622 منشأة تجارية 
3- تحرير عدد 118 محضرا وتنوعت المخالفات بين: (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).
4- بإجمالي مضبوطات 3.54 طن تنوعت بين :
- 2 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 900 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر )
-642 مواد غذائية متنوعة ( مجهول المصدر – غير صالحة للاستهلاك )

قطاع وجه بحري والدلتا

فيما اختصت  أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية: (المنوفية –الشرقية –كفر الشيخ – الدقهلية –الغربية –البحيرة – الإسكندرية) بشن حملات رقابية مكثفة لإحكام السيطرة والرقابة على الأسواق وأسفرت النتائج عن الآتي: 
- توجيه 48 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بمناطق متفرقة عدة 
2-المرور علي عدد 893 منشأة تجارية 
3- تحرير عدد 196 محضرا وتنوعت المخالفات بين: (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).
4- بإجمالي مضبوطات 55.45 طن تنوعت بين :
- 37.16 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 10.2 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 500 ك دقيق ( مجهول المصدر )
- 1900 لتر زيت طعام ( مجهول المصدر – غير صالح للاستهلاك ) 
- 2.46 طن لحوم وأسماك ( غير صالحة للاستهلاك الآدمي )
- 3.15 طن مواد غذائية مختلفة ( مجهول االمصدر ) 
- 4424 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 1596 علبة أدوية ( غير مصرح بتداولها )
- 5 أطنان أعلاف وأسمدة ( مجهول المصدر )

قطاع وجه قبلي

فيما اختصت أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية: (الفيوم - بني سويف - المنيا – أسيوط - سوهاج – قنـا - الأقصر – أسوان - الوادي الجديد) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة على الأسواق وأسفرت النتائج عن:
- توجيه 56 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بمناطق متفرقة عدة 
2-المرور علي عدد 948 منشأة تجارية 
3- تحرير عدد 299 محضرا وتنوعت المخالفات بين: (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).
4- بإجمالي مضبوطات 6.91 طن تنوعت بين :
- 3.77 طن سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 4.16 طن أرز ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 2 طن دقيق ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 500 ك مكرونة ( مجهول المصدر ) 
- 1.32 طن مواد غذائية متنوعة ( غير صالحة للاستهلاك ) 
655 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )

قطاع مدن القناة وجنوب سيناء
فيما اختصت  أفرع الجهاز الإقليمية بالقطاع بالمحافظات الآتية: (الإسماعلية –  السويس – بورسعيد –  دمياط –  جنوب سيناء ) بشن حملات رقابية مٌكثفة لإحكام السيطرة والرقابة علي الأسواق وأسفرت النتائج عن الآتي: 
- توجيه 22 حملة رقابية خلال الأسبوع الماضي بمناطق متفرقة عدة
2-المرور على عدد 277 منشأة تجارية 
3- تحرير عدد 117 محضر وتنوعت المخالفات بين: (عدم الإعلان عن الأسعار – البيع بأزيد من السعر المُعلن لسلعة السجائر والسكر – حجب السلع عن التداول – تداول سلع غذائية بالأسواق مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية – عدم وجود تراخيص لإدارة المنشأة ).
4- بإجمالي مضبوطات 1.47 طن تنوعت بين:
- 380 ك سكر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر )
- 1.3 طن مواد غذائية (مجهول المصدر)
- 2.5 طن لحوم وأسماك (غير صالحة للاستهلاك )
- 625 أعلاف وأسمدة (مجهول المصدر) 
- 3628 علبة سجائر ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر)

يأتي ذلك تنفيذا لتكليفات دولة رئيس مجلس الوزراء بإحكام الرقابة والسيطرة علي الأسواق، واستمراراً لجهود جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وضمان وصول السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة، ومنع أية مُمارسات ضارة غير مُنضبطة في حالات عدم الإعلان عن الأسعار أو البيع بأزيد من السعر، ومُتابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات ضد أي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع عن التداول أو المُضاربة في سعرها.

وقال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الحبس سنة  وغرامة تصل إلى (مليوني جنيه ) عقوبة حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها أو بأي صورة أخرى، وتكليفات محددة واضحة لمأموري الضبط القضائي بالجهاز بجميع المحافظات بالانتشار المُكثف على مستوى الجمهورية لتحقيق الانضباط في الأسواق ومواجهة كل الظواهر السلبية الضارة بالمواطنين والتصدي بكل حزم وجدية لمُحتكري السلع واتخاذ الإجراءات القانونية، كما تم تشكيل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين، ولمتابعة كل الحملات على مستوى المحافظات ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق وخاصة عدم الإعلان عن الأسعار أو رفع أسعار السلع دون مبرر.

وأكد رئيس الجهاز، بضرورة تحقيق الانضباط في الأسواق وعدم التهاون مع المُخالفين والضرب بيد من حديد ضد أي تاجر مُخالف مُستغل، مشيراً إلى أن الجهاز خلال الفترة الحالية سيكثف تواجده بالأسواق، مؤكدا التنسيق والتعاون مع الأجهزة الرقابية المعنية بالدولة لتحقيق الانضباط والاستقرار واستمرار إتاحة السلع الأساسية للمواطنين بالأسعار المناسبة، مشدداً أن الجهاز لن يدخر جهداً في اتخاذ أية إجراءات رقابية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، والتصدي بكل قوة لأي تاجر مُخالف مُستغل يقوم بحجب السلع أو البيع بأزيد من السعر، مؤكدًا إحالة المخالفين للنيابة العامة.

يُهيب رئيس الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار والالتزام بالبيع وفقاً للأسعار المُعلنة، وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم.

كما يُناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المُغالاة فى الأسعار  وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999 .