كيف تحصل على خدمات بنكية خارج الفروع؟ خبير مصرفي يوضح
قال محمد عبد العال، الخبير المصرفي، إن نظام الوكلاء المصرفيين يتيح للبنوك تقديم عدد من الخدمات المصرفية من خلال كيانات تجارية أو خدمية تتعاقد معها، خارج نطاق الفروع التقليدية، بما يسهم في توسيع نطاق وصول الخدمات المصرفية إلى المواطنين.
وأضاف عبد العال، خلال مداخلة مع قناة "العربية بيزنس"، أن الخدمات التي يمكن للوكلاء المصرفيين تقديمها تشمل تلقي طلبات فتح الحسابات، والتحقق من هوية العملاء، وتحديث بياناتهم، والاستعلام عن طلبات الائتمان والقروض، وتسليم بطاقات الدفع المسبق.
وأوضح أن النظام لا يسمح للوكلاء بتنفيذ عمليات السحب والإيداع النقدي أو التحويلات المصرفية أو صرف القروض، إذ تقتصر مهامهم على الخدمات المحددة التي تسمح بها القواعد المنظمة.
وأشار إلى أن الهدف الرئيسي من تطبيق النظام هو تعزيز الشمول المالي وتوسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المصرفية، خاصة في المناطق النائية التي لا تتوافر بها فروع للبنوك، بما يتيح الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء.
ولفت عبد العال إلى أن الجهات المؤهلة للعمل كوكلاء مصرفيين تشمل المؤسسات المالية الخاضعة لرقابة البنك المركزي، مثل مكاتب البريد وشركات الاتصالات والدفع الإلكتروني، بعد الحصول على الموافقات اللازمة، فضلًا عن إمكانية الاستعانة بالسفارات والقنصليات لتقديم خدمات محددة للمصريين بالخارج.
وفيما يتعلق بأمن المعلومات، أكد أن النظام يخضع لقواعد حوكمة ورقابة مؤسسية، موضحًا أن مكاتب الوكلاء لا تحتفظ بمراكز بيانات، وأن القطاع المصرفي يولي اهتمامًا كبيرًا بأمن المعلومات والأمن السيبراني.