أمازون تعرف عنك أكثر مما تتوقع.. كيف تصل إلى ملفك الشخصي وتعدله؟
تتيح أمازون للمستخدمين الاطلاع على صفحة About You، التي تضم مجموعة من المعلومات والتفاصيل التي تستخدمها الشركة لتخصيص تجربة التسوق وفقًا لاهتماماتهم وتفضيلاتهم.
وقد عادت هذه الميزة إلى دائرة الاهتمام مؤخرًا بسبب بعض التفاصيل الغريبة والدقيقة التي ظهرت في ملفات المستخدمين، ما دفع كثيرين إلى التساؤل عن المعلومات التي تجمعها المنصة عنهم وكيفية تعديلها أو حذفها.
ولا يُعد التنميط الإلكتروني للمستخدمين أمرًا جديدًا، كما أن صفحة About You ليست ميزة حديثة، إذ أطلقتها أمازون في مايو الماضي، بينما تعود تقنيات التخصيص التي تعتمد عليها إلى فترة أقدم بكثير، ومع ذلك، أثارت التفاصيل التي تظهر في الصفحة اهتمامًا واسعًا بسبب طبيعتها غير المتوقعة في بعض الأحيان.
تفاصيل غريبة في صفحة أمازون About You
جاء جانب من الاهتمام المتجدد بالميزة بسبب الملاحظات التي تعرضها أمازون عن المستخدمين، والتي قد تكون محددة على نحو غريب، فقد نشرت إحدى مستخدمات منصة Threads لقطة شاشة أظهرت أن الصفحة تصفها بأنها «لديها أرداف مسطحة».
وفي نقاش على موقع Reddit، ذكر أحد المستخدمين أن أمازون وصفته بأنه يمتلك «سلال قمامة غير متطابقة».
كما أشار مستخدم آخر إلى مجموعة من الملاحظات الغريبة التي ظهرت في ملفه، من بينها أنه «لديه أم»، و«يمتلك قمعًا صغيرًا»، و«يتلقى صناديق من أمازون».
وسواء كانت هذه التفاصيل تبدو للمستخدمين طريفة وغير مؤذية أو مثيرة للقلق بشأن الخصوصية، فإن الاطلاع على المعلومات التي تعتقد أمازون أنها تعرفها عن المستخدم قد يساعد على فهم طبيعة البيانات المستخدمة في تخصيص تجربة التسوق.
كيف تصل إلى صفحة About You في أمازون؟
تختلف خطوات الوصول إلى صفحة About You قليلًا بين تطبيق أمازون على الهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني، ويمكن الوصول إليها باتباع الخطوات التالية.
الوصول إلى الصفحة عبر تطبيق أمازون
إذا كنت تستخدم تطبيق أمازون على الهاتف، افتح علامة التبويب Me، التي تظهر في الجزء السفلي من الشاشة على هيئة أيقونة لشخص، ثم اضغط على اسمك واختر About You.
بعد ذلك، ستتمكن من الاطلاع على التفاصيل والملاحظات التي تستخدمها أمازون لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
الوصول إلى الصفحة عبر موقع أمازون
إذا كنت تستخدم أمازون من خلال متصفح الإنترنت، انتقل إلى قسم Account & Lists، ثم اختر Account.
بعد ذلك، ابحث عن خيار About You ضمن قسم Ordering and shopping preferences، وهو القسم المخصص لتفضيلات الطلب والتسوق.
الوصول إلى معلوماتك عبر أليكسا
يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المعلومات من خلال خدمة Alexa for Shopping، وذلك عبر طرح السؤال: «What do you know about me?»، أي «ماذا تعرف عني؟».
ومن المفترض أن تعرض الخدمة قائمة بعدد من التفضيلات المرتبطة بك، إلى جانب رابط ينقلك إلى صفحة About You الكاملة.
كيف تعدل المعلومات التي تعرفها أمازون عنك أو تحذفها؟
تتيح أمازون للمستخدمين اختيار أي ملاحظة من الملاحظات الموجودة في صفحة About You، ثم فتح نافذة منبثقة تسمح بتعديل المعلومة أو حذفها.
وتتضمن النافذة أيضًا مربعًا نصيًا يمكن استخدامه لإرسال ملاحظات أو تقديم معلومات إضافية، ويمكن الاستفادة من هذه الخيارات إذا كانت إحدى المعلومات غير صحيحة أو إذا كان المستخدم لا يرغب في استخدام أمازون لتلك المعلومة ضمن عملية تخصيص تجربة التسوق.
وإذا كنت ترغب في إضافة معلومات جديدة إلى ملفك، يمكنك الضغط على زر Create الذي يحمل علامة الجمع في أعلى يسار الصفحة.
وتوضح أمازون أنه بإمكان المستخدم إخبارها بأي معلومات عنه، بما في ذلك أسلوبه الشخصي وهواياته واهتماماته والأشخاص الذين يتسوق من أجلهم، مثل أفراد الأسرة أو الحيوانات الأليفة.
كما توفر المنصة خيارًا لاستيراد المعلومات من مساعدات الذكاء الاصطناعي الأخرى، بالنسبة إلى المستخدمين الذين يرغبون في إضافة مزيد من التفاصيل، وتتم هذه العملية من خلال نسخ المعلومات ولصقها، بدلًا من ربط الخدمات ببعضها مباشرة.
هل يؤدي حذف المعلومات إلى إيقاف تخصيص التسوق في أمازون؟
من المهم الانتباه إلى أن تعديل المعلومات أو حذفها من صفحة About You لا يعني إلغاء تخصيص تجربة التسوق بالكامل.
فبحسب التقرير، يؤدي هذا الإجراء إلى إبلاغ أمازون بعدم استخدام المعلومة المحددة في تخصيص تجربة التسوق، لكنه لا يعني بالضرورة حذف عملية الشراء أو المراجعة أو عبارة البحث أو المحادثة التي أدت إلى ظهور الملاحظة في المقام الأول.
لذلك، فإن مراجعة صفحة About You وتعديل التفاصيل غير الدقيقة يمكن أن تساعد المستخدمين على التحكم في المعلومات التي تستخدمها أمازون لتخصيص تجربتهم، لكنها لا تمثل بحد ذاتها إلغاءً لجميع أشكال التخصيص أو حذفًا شاملًا للبيانات المرتبطة بالنشاط السابق على المنصة.